Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens de configurer les boutons Somfy 1 et 2 sur le clavier LCD de mon alarme.
J'ai réussi à prendre contrôle a distance de mon portail avec l'application d'alarme...
Bonjour Baptiste,
Il s'agit d'un choix marketing, les systèmes Protexiom/Protexial sont des systèmes de sécurité qui permettent de créer une simulation de présence à distance...
Mon volet roulant motorisé RMS 1000, couplé à une horloge radio RTS (Chronis Easy RTS) remonte bien le matin à l'heure programmée mais ne descend pas le soir: il faut...
Bonjour,
Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai...
Bonjour Mickaël,
votre Centrale/Transmetteur ne semble plus alimenté, avez-vous bien remplacé les 4 piles, si oui, pouvez-vous contrôler qu'elles sont toutes dans le bon sens...
Bonjour Serge,
Quel message d'erreur obtenez-vous et quels équipements souhaitez-vous mémoriser ? Pourriez-vous m'indiquer le modèle et le nombre de toutes les télécommandes...
Avec mon voisin nous avons une allée commune avec un portail. Ce portail est commandé par boitier EXAVIA 500. De mon coté j'ai un visiophone V200 sur le montant du portail donc...
Bonjour Philippe,
Ce n'est le modèle du visiophone que nous avons besoin, mais le modèle des motorisation du portail et de la barrière coulissante.
Bonne journée,
le moteur sga 6000 ne fonctionnant plus en mode automatique . j ai effectué une raz et depuis impossible de le remettre en route. clignotant 2 fois comme s il attendait un...
Bonjour Virgile,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'un seul moteur fonctionne actuellement, est-ce bien ça ? Si oui, pourriez-vous inverser M1 et M2, est-ce...
Bonjour
Je retrouve plus mon nom de sous domaine pour accès à distance. Ma centrale porte le numéro 587846. Pouvez vous me le retrouver svp?
Merci
Slts
Bonjour,
Je viens de prendre une box TAHOMA pour interfacer l'ensemble de mes produits LEGRAND Celiane with Netatmo et créer des scénarios avec les volets roulants.
Je viens...
Bonjour Franck,
Sur quelle interface ne voyez-vous pas les volets roulants apparaître ? Sur l'interface de votre box TaHoma ? S'agit-il de volet roulant Somfy IO ou RTS...
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter sur l'application mobile. J'ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j'essaie de me connecter...
Bonjour Marie-Noëlle,Je vous confirme que les ports 80 et 443 ne semblent pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre Freebox OS. Vous...