Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Tahoma + Sirene exterieur partielement detecté
Bonjour, j'ai cette sirène extérieur 2400935. Elle est "partiellement ?" détecté... Il n'y a aucune Icône dans l'interface PC, mais juste une flèche qui tourne en permanence... -
Pourquoi je ne reçois plus de SMS en cas de déclenchement de l'alarme?
j'ai installé une alarme Somfy Home. Depuis trois mois, je ne reçois plus de SMS en cas de déclenchement de l'alarme. Est-ce qu'il y a un nombre limité de SMS envoyé? Sinon que... -
Pas reçu le code pour nouvelle tahoma - Instants connectés 2018 ?
Bonjour, J'ai remplis et envoyé un formulaire pour l'offre "instants connectés" pour l'achat d'une box TAHOMA (Pin: 1209-5491-2700). Je n'ai toujours pas eu de réponse pour... -
Le QR code de ma caméra n’est pas reconnu malgré la bonne installation du reste de mon alarme
Le QR code n’est pas reconnu malgré toute les manipulations retrouvées sur votre site et le forum sans succès alors que le reste de mon installation est parfaitement installé... -
Comment avoir un cylindre long pour la serrure connectée ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une serrure connectée. Le cylindre n'est assez long pour ma porte. Comment puis-je obtenir un cylindre long? Merci d'avance pour votre aide... -
L’équipement semble hors de portée
Bonjour, Depuis peu, l'application de mon iphone fonctionne mal: Je n'ai pas accès aux produits. En revanche, tout marche bien sur PC. Si j'actionne un volet sur le PC... -
Impossibilité de se connecter à distance
Bonjour, J'ai un soucis avec mon alarme, l'accès à distance ne fonctionne pas. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts, et j'ai paramétré comme le montre les images en fin de... -
pas de mail de validation de la creation d'un compte somfy pour l'activation d'une Tahoma
je ne puis donc acceded a ma tahoma et je ne puis créer un nouveau compte depuis un email different car le pin de la tahoma est deja rattache a cet email. Que faire ? Merci
