Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
La porte de mon garage avec axroll ne veux plus s’ouvrir.
J’ai rajouté des télécommandes avec succès. après la porte se fermer de 30 cm à chaque appuie sur la...
Bonjour Yannick,
À l'aide des flèches de navigation pouvez-vous m'indiquer à quelle valeur sont les paramètres P0, P1, P2, P3, P4, P5, P6, P7 et "t0" de l'Axroll ?
Bonne...
Bonjour
J'ai une perte régulière de connexion sur un détecteur d ouverture et depuis quelques jours une perte totale sur un détecteur de mouvement. Après changement des piles...
Bonjour Cédric,
Pourriez-vous débrancher tous le câble Ethernet et le câble d'alimentation de votre Centrale/Transmetteur, les détecteurs retrouvent-ils la connexion avec la...
Bonjour,
J'ai un portail Axovia 220 ans de 2011. Depuis quelques jour j'ai un probleme car il s'ouvre normalement mais lors de la fermeture, seule 1 porte se ferme.
J'ai lu...
Bonjour Jean-Marie,
Le Digicode sera bien compatible avec le nouveau boîtier électronique que ce soit en ouverture totale ou piétonne. Pour les cellules, il faudra ouvrir la...
Je viens d installer un micro module derrière mon interrupteur VR montée descente en respectant soigneusement les polarites
Après avoir fait la manip de connexion 3s sur...
Bonjour Chris,
Les équipements RTS pilotés par le système d'alarme (Volets roulants, éclairages, motorisation de portail, ...) n'apparaissent pas dans la liste des éléments...
je ne peux plus me connecter a distance avec le nom de sous domaine, je ne sais plus renseigner l'adresse imel? Si possible de me renvoyer l'adresse imel employée!
merci.
Bonjour,
Je rencontre un problème de fonctionnement entre alarme et PC. Je ne peu subitement plus accéder à l'interface web.
Mon alarme est reliée à une box routeur orange...
Bonjour Gilles,
D'après vos photographies, la carte PC ne semble plus alimentée car aucun voyant n'est allumé dessus. Pourriez-vous vérifier que le câble d'alimentation soit...
Bonjour,
Suite à un changement de girouette défectueuse l’installateur me l’a remplacer avec un remise configuration usine et à réinstaller la girouette programmée l easy sun...
Bonjour,
Je possède un moteur Exavia 500 sur lequel est enregistré plusieurs télécommande Keytis NS 2 RTS.
Depuis peu les télécommande se déprogrammées toutes seules sans...
Bonjour Tiffany,Combien de télécommandes possédez-vous ? Quel est le modèle de chacune d'elles (voir ci-dessous) ? Rencontrez-vous le problème avec toutes les télécommandes...