Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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echec de la connexion?
Echec à la connexions mon alarme somfy je ne peux plus me connecter par mon téléphone, ni par mon PC Sur le clavier cela marque problème réseauBonjour Frédéric,Je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous dans son intégralité :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon... -
programmation de volets Velux en rajout sur une télécommande Telis 1 io
J'ai une télécommande Telis 1 io qui commande déjà 6 volets motorisés Somfy, et il semblerait qu'il soit possible d'y rajouter la commande de mes 3 volets Velux solaire...Bonjour Damien, Quelle procédure avez-vous suivi pour remettre à zéro et reprogrammer vos Velux avec leur télécommande individuelle ? Bonne journée, -
Mon badge somfy alarme ne fonctionne plus.
Bonjour, Mon badge fourni avec mon alarme somfy ne fonctionne plus. J'ai donc tenté de remplacer la pile, sans succès. Je n'ai pas de lumière blanche sur le badge. J'ai tenté...Bonjour Florent, Je l'ai bien reçu et je viens de vous y apporter une réponse. Bonne journée -
connexion smartphone impossible ?
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme alors que les premiers jours après l'installation cela fonctionnait .le numéro du transmetteur est le 618431...Jeffetmanue, J'ai fait une erreur, veuillez m'excuser, le Prot D.N.S et le Port Serveur externe doivent tout les deux être à 80 dans le menu "Réglages de l'interface" et non... -
Kit de remplacement Oximo io 20/17 : bridage ?
Bonjour, j'ai acheté un Oximo io 20/17 en 2014 et souhaite en acquérir un deuxième. Mais je m'aperçois que les choses ont évolué : je ne peux apparemment plus l'acheter dans...Bonjour Fan2, Les moteurs de volets roulant seuls font et ont toujours fait parti de la gamme professionnelle, nous ne les avons jamais commercialisé en direct aux... -
telecommande telis4 rts pure
bonjour.je possede une telecommande generale telis4 rts pure.j'ai 3 voles roulants avec commandes individuelles à 3 boutons montee/stop/descente je voudrais que ces trois volets...Bonjour Jacques, Pouvez-vous me dire ce que pilote chacun des 5 canaux de votre Telis 4 RTS actuellement et la programmation que vous aimeriez obtenir sur chacun des canaux... -
Comment associer un clavier à code métal io à un moteur Elixo 500 ?
Bonjour, je n'arrive pas à associer mon clavier à code métal io Somfy à mon moteur Elixo 500 io ! Je fais exactement comme c'est expliqué dans la notice mais le clavier ne...Bonjour Jean-Michel, Je vais demander de commencer par remettre à zéro votre digicode en faisant un appui maintenu sur la touche ADR au dos, jusqu'à ce que les deux voyant... -
descente volent roulant seulement en tenant le contact
le volet roulant monte parfaitement les butees fin de course vont bien c'est seulement a la descente qu'il faut maintenir le contact descente appuyéBonjour Michel, Ce volet roulant est à commande filaire ou radio ? Bonne journée, -
peut on télécommander contacteur directement avec une prise télécommandable somfy?
Bonsoir, J'aimerais contourner le contacteur edf HC HP et le commander directement moi même avec une prise extérieure somfy (Référence 2401093) par exemple. donc les 2 fils...Bonjour Philippe, Il n'y a pas de contre-indication à réaliser ce montage tant que vous respecter les caractéristiques de a prise extérieure RTS (réf : 2401093) notamment le...
