Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Changement fréquent piles détecteur petits animaux domestiques ?
Bonjour, Nouveau défaut sur le détecteur de mouvement petits animaux domestiques ; je dois effectuer un changement de piles voyant allumé sur clavier de commande et...Bonjour François, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
alarme interne n'est plus reconue
après un mois de fonctionnement l'alarme interne n'est plus reconnue et ne se connecte pas à la baseRégis, Lorsque vous retirez, puis remettez une pile en place, il y a-t-il une réaction sonore ou lumineuse de la sirène ? Si non, pouvez-vous essayer avec un autre jeu de... -
Désactivation alarme via le link dans tahoma ?
D'apres ce que j'ai pu lire sur le forum il ne semble pas possible de désactiver l'alarme via le link .... ce n'est pas tres pratique . en effet le soir j'automatise le mode...Bonjour Serge, Pouvez-vous m'indiquer ce que vous entendez par : "il ne me semble pas possible de désactiver l'alarme via le le link" ? Regrettez-vous la non possibilité de... -
Moteur VR Meteor tourne au ralenti et est très bruyant
Bonjour, J'ai un de mes moteur Somfy Meteor 20/17 qui monte et descend sur demande mais en 15minutes!!! avec un bruit assourdissant au niveau du moteur, j'ai sorti le moteur...Bonjour Didier, Votre moteur a été fabriqué le 251ème jour de l'année 2011 à 17h00. Bonne journée, -
paramétrage protexiom gsm opérateur BYTEL ?
Pourquoi cette information alors que ma carte sim m'a été fournie par orange ? Autre problème, connexion impossible, comment résoudre ?Bonjour Philippe, Lorsque le module GSM n'arrive pas à se connecter au réseau de la carte SIM (peu importe la raison), le système d'alarme affiche le réseau qu'il capte le... -
protexiom 600 plus d'acces interface ip
bonjour, rentré après longue absence, plus d’accès par interface pc. J'ai fait un RAZ de la carte IP, après avoir effacé sur la box les ouvertures de ports et l'ip statique...Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
mes volets ne monte pas n'y ne dessende pas alors qu'il sont bien enregistrés j'aimerai avoir de l'aide merc
je suis un peu perdu!!! sur chaque volets roulant nous avons installés des micros radio réf.2401162 l'enregistrement des volets c'est ok ils apparaissent bien dans mes...Bonjour Françoise, Cette télécommande fonctionne uniquement en local (à portée radio des micro-récepteurs). La commande à distance se fera uniquement avec l'application... -
moteur garage AXORN 90 avec recepteur RTS ?
j'ai changé boitier sur moteur de mon portail AXOVIA 220 A par une carte EVOLVIA 400 boitier BUS SGA réf: 9020465 avec une télécommande KEYGO RTS 4ch réf:1841064, cela...Bonjour Gabriel, Nous faisons qu'un seul modèle de Keytis 2 RTS NS, s'il ne s'agit pas de contre façon ou de produit destiné à un autre marché, ce sont les mêmes. Bonne... -
plus d'appels avec protexial io
bonjour!voila je n'ai plus d'appels avec la protexial io!en ce qui concerne les branchements, les paramètres tout est ok!fait avec un professionnel. petite question:quand je...Bonjour Jessica, Je vais vous demander d'effectuer les modification ci-dessous sur votre Clavier LCD : - Touche OFF suivi de votre code utilisateur - Touche MENU suivi...
