Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'utilise l'application somfy Tahoma sous Android (Téléphone Samsung). Il y a plusieurs jours j'ai tenté de modifier l'agenda qui fonctionnait bien pour piloter mes...
Bonjour
Sans raison ma caméra Axis n'est plus accessible dans application Tahoma. C'est à l'image de l'instabilité constante de cette application. J'essaye de la supprimer et...
Bonjour à tous
J'ai récemment installé une alarme protexiom. Après quelques tâtonnements tout fonctionne à merveille (avec le regret de ne pas pouvoir piloter les volets au...
Bonjour Christophe,
L'ouverture d'un port représente toujours une faille en fonction de l’équipement pour lequel le port est ouvert. Pour information, notre système d'alarme...
bonjour
je n'ai plus de commande de mes volets roulants,et je n'ai plus accès au commande de ma tahoma,tous est griser,apparemment c'est le même problème que la dernière fois...
Bonjour Jean-Luc,Aucune manipulation sur nos serveurs n'a été réalisé en ce sens, nos serveurs fonctionnent très bien et communiquent avec des dizaines de milliers de box Tahoma...
Bonjour, j'ai un bureau avec 2 volets roulants en radio io.
Est il possible de piloter les 2 volets avec une seule télécommande?
Merci d'avance. Cordialement
Gaylord,
La procédure à suivre sera la suivante, il faudra la réaliser 5 fois dans son intégralité volet roulant par volet roulant :
- Prenez la télécommande individuelle...
Depuis un changement de FAI dans une tentative d' identification d'un problème d'installation de mon link, message "Serveur indisponible..." systématique
immédiatement après...
Claude,Lors de vos différents essais, votre smartphone est-il bien connecté au réseau WIFI de la box ADSL sur lequel sera installé votre Link ?Pour information, les prérequis...
J'ai 4 volets roulants à commander. Ils sont déjà raccorder à une Commande Smoove indépendamment.
J'aimerai paramétré une télécommande Situo 5 IO pour gérer ces 4 volets. J'ai...
Bonjour Sylvain,
Ok pour les télécommandes individuelles, pourriez-vous me dire maintenant ce que pilote chacun des canaux de votre Situo 5 IO ?
Bonne journée,
bonjour,
mon portail à très bien fonctionné plusieurs années puis il ne voulait pas s'ouvrir.
le bus clignote trois fois. problème de cellules.
l'émettrice ne s'allume pas...
Loïc,
Avez-vous d'autres équipements raccordés sur les bornes BUS de votre motorisation ? De plus, le feu orange clignotant, fonctionne-t-il bien ?
Bonne journée,
Bonjour à tous et à toutes,
J’ai récemment acheté la Box Tahoma pour piloter mes 7 volets roulants.
J’ai eu un peu de mal à ajouter mes volets mais j’y suis finalement...
Armel,
Il y a bien une RAZ spécifique et c'est la suivante :
- Effectuez la double coupure d'alimentation (2s/8s/2s), le volet réagit par un mouvement ou un va-et-vient...
la procédure de paramétrage par câble Ethernet de ICM100 sur ma box Bouygues (BBox) ne fonctionne pas, le voyant continue à clignoter et ne passe pas au fixe. Après de...
Bonjour Serge,
Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète de votre caméra ICM100 en suivant la procédure ci-dessous :
- Débranchez le câble Ethernet de votre...