Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
BOnjour a tous,
tous mes volets roulants IO sont enregistrés dans tahoma et pilotables sans aucun problème.
Pour chaque volet roulants j'ai enregistré une position My...
Bonjour Mathieu,
Sur TaHoma, la fonction My n'est pas disponible sur les équipements IO car vous avez la possibilité de placer les équipements IO où vous le souhaitez...
Bonjour,
Je souhaiterais s'avoir si il y une compatibilité entre tahoma et la station météo netatmo.
Je souhaiterais pouvoir actionner la fermeture des volets en fonctions...
Bonjour Matthieu,
IFTTT est une application qui permet de faire entre plusieurs autres applications qui sont compatibles avec eux (TaHoma, Somfy Protect, Netatmo, Google Home...
Bonjour,
J'ai programmé 14 télécommandes somfy RTS sous ma Tahoma mais une des telecommandes refuse de se faire apprendre. Pourtant celle-ci fonctionne correctement et commande...
Bonjour Olivier,
S'agit-il du volet roulant le plus éloigné de la box TaHoma ? Avez-vous un moyen de rapprocher la box de ce volet pour tester si le défaut que vous...
Bonjour
Nous avons acheter un pack somfy home alarm chez un de vos revendeurs, et j'ai le même problème que plusieurs autres personnes. Tout fonctionne sauf les sons de la...
Bonjour Lorie,
Comme vous l'avez vu avec mes collègues de l'assistance technique par téléphone, nous allons procéder au retour de votre Sirène Intérieure.
Bonne journée,
J'ai 4 volets roulants à commander. Ils sont déjà raccorder à une Commande Smoove indépendamment.
J'aimerai paramétré une télécommande Situo 5 IO pour gérer ces 4 volets. J'ai...
Sylvain,
Une télécommande a aucune mémoire, c'est le moteur qui enregistre code envoyé par la télécommande dans sa mémoire. Il est donc impossible de faire un RESET d'un...
Bonjour, je souhaite faire installer une box TaHoma premium afin de controler à distance mes six stores screen.
Trois sont à commande filaire: j'ai bien compris que je dois...
Bonjour David,
Il nous sera impossible de vous aider via une couleur de fils, ça dépend des couleurs qu'à choisi d'utiliser l'installateur.
De plus, ce micro-module ce met...
Bonjour,
J'utilise l'application somfy Tahoma sous Android (Téléphone Samsung). Il y a plusieurs jours j'ai tenté de modifier l'agenda qui fonctionnait bien pour piloter mes...
Bonjour
Sans raison ma caméra Axis n'est plus accessible dans application Tahoma. C'est à l'image de l'instabilité constante de cette application. J'essaye de la supprimer et...
Bonjour à tous
J'ai récemment installé une alarme protexiom. Après quelques tâtonnements tout fonctionne à merveille (avec le regret de ne pas pouvoir piloter les volets au...
Bonjour Christophe,
L'ouverture d'un port représente toujours une faille en fonction de l’équipement pour lequel le port est ouvert. Pour information, notre système d'alarme...
bonjour
je n'ai plus de commande de mes volets roulants,et je n'ai plus accès au commande de ma tahoma,tous est griser,apparemment c'est le même problème que la dernière fois...
Bonjour Jean-Luc,Aucune manipulation sur nos serveurs n'a été réalisé en ce sens, nos serveurs fonctionnent très bien et communiquent avec des dizaines de milliers de box Tahoma...