Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...
Bonjour,
Je viens d'acheter un moteur somfy sunea io 50/12 pour mon store banne.
Je pensais pouvoir mettre le support moteur et surtout le carré de l'ancien moteur mais...
Bonjour Sébastien,
Il sera impossible de vous répondre concernant ces adaptations à distance, merci soit de confirmer qu'il seront bien compatible avec votre revendeur ou en...
bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une caméra OC100 y a 2 mois. Après plss essais, lecture de tutos... ras.
situation:
1-la cam branchée en éthernet avec son cable...
Bonjour Cédric,
Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète de votre caméra OC100 en suivant la procédure ci-dessous :
- Débranchez le câble Ethernet de votre...
bonjour, il y a plus d'un an j'avais installé une oc100 à environ 12mde la route qui n'est pas dans le champ de vision, après échange sav même constatation, je l'avais donc...
Bonjour, j'e viens d'installer le système tout fonctionne correctement sauf la connexion à distance ou le message suivant apparaît "connexion impossible vérifier les réglages...
Bonjour Jean-Claude,
Je vous informe que votre Freebox utilise déjà les ports 80 et 443 pour l'accès à distance à sa propre interface. Merci de suivre la procédure ci-dessous...
J'ai acheté une Télécommande/Contrôleur de scènes Z-Wave+ à 4 boutons HKZW-SCN04.
Je suis le mode d'emploi présenté ici http://tutoriels.domotique-store...
Bonjour Sylvain,Je vous informe que cette télécommande n'est pas compatible avec la box domotique TaHoma, d'ailleurs c'est bien spécifié dans le tutoriel que vous nous avez...
Bonjour, j'ai cette sirène extérieur 2400935.
Elle est "partiellement ?" détecté...
Il n'y a aucune Icône dans l'interface PC, mais juste une flèche qui tourne en permanence...
Bonjour Florent et Krisinfo,Florent, je vous informe que votre problème n'est pas identique à celui de Krisinfo qui rencontre lui un problème de fonctionnement et non d'un bug...
Je n'arrive plus à me connecter à mon application pour gérer mon alarme.
J'ai ré initialisé l'IP de la centrale.
L'IP centrale transmetteur est différente de celle que...
Tout fonctionne bien puis de temps à autre le code c6 s'affiche et le portail est bloqué aucun obstacle est devant les cellules pourriez m'éclairer sur ce problème merci
Bonjour Bernard,
Il faudrait tester en supprimant les cellules de la programmation et vérifier si le problème persiste pour savoir si le défaut provient des cellules ou de la...