Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai acheté une Télécommande/Contrôleur de scènes Z-Wave+ à 4 boutons HKZW-SCN04.
Je suis le mode d'emploi présenté ici http://tutoriels.domotique-store...
Bonjour Sylvain,Je vous informe que cette télécommande n'est pas compatible avec la box domotique TaHoma, d'ailleurs c'est bien spécifié dans le tutoriel que vous nous avez...
Bonjour, j'ai cette sirène extérieur 2400935.
Elle est "partiellement ?" détecté...
Il n'y a aucune Icône dans l'interface PC, mais juste une flèche qui tourne en permanence...
Bonjour Florent et Krisinfo,Florent, je vous informe que votre problème n'est pas identique à celui de Krisinfo qui rencontre lui un problème de fonctionnement et non d'un bug...
Je n'arrive plus à me connecter à mon application pour gérer mon alarme.
J'ai ré initialisé l'IP de la centrale.
L'IP centrale transmetteur est différente de celle que...
Tout fonctionne bien puis de temps à autre le code c6 s'affiche et le portail est bloqué aucun obstacle est devant les cellules pourriez m'éclairer sur ce problème merci
Bonjour Bernard,
Il faudrait tester en supprimant les cellules de la programmation et vérifier si le problème persiste pour savoir si le défaut provient des cellules ou de la...
Bonjour,
Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500.
Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
Bonjour Baptiste,Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :- Desserrez les pâtes de fixation sur vos vantaux afin qu'elle puisse coulisser de droite à gauche...
bonjour,
mon portail à très bien fonctionné plusieurs années puis il ne voulait pas s'ouvrir.
le bus clignote trois fois. problème de cellules.
l'émettrice ne s'allume pas...
Bonjour Loïc,Afin de s'assurer que l défaut ne provient pas d'un câble, pourriez-vous raccorder vos cellules avec du câble volant en test et vérifier si le problème est...
Bonjour, je viens d'investir dans une connexoonet j'aimerais savoir si ma motorisation de portail SGA4100 ( avec boitier bus ) est compatible et pilotable ?
Si non que faut-il...
Bonjour Fabrice,
Non, il ne sera pas possible via un récepteur de connaître l'état du portail, vous aurez uniquement un retour d'information sur le fait que l'ordre ait bien...
Bonjour.
Je possède une alarme Protexiom connectée derrière une box 4G Huawei E5180.
J'ai ouvert les port 80 et 443 sur l'interface.
Si j'arrive à me connecter sur l'...
Bonjour Nicolas,
Le protocole (TCP) n'a rien à voir avec la fonctionnalité (HTTPS), merci de remplir les champs suivant pour la création de votre règle personnalisée...
Bonjour,
Je n'arrive plus accéder à la liste des éléments de mon alarme via l'interface web.
N° de série de la centrale d'alarme : 523263.
Merci d'avance pour votre aide...
Bonjour Dominique,
Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de ce que vous obtenez à la place de la liste des éléments ?
Pouvez-vous essayer en désactivant votre...
Bonjour a tous,
je tente désespérément de coupler mon récepteur standard RTS à mon visiophone V500 sans succès :(
Voici ma procédure :
-j'ouvre la memoire de mon...
Bonjour Mathieu,
La procédure à effectuer, sera la suivante :
- Sur votre visiophone, cliquez sur le bouton "HOME" et choisissez le nouveau canal où vous souhaitez...