Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour
Voici ma situation de départ :
TC1 pour VR cuisine
TC2 pour VR SAM
TC3 pour VR salon
TC centrale pilote tous les volets de la maison
Le VR cuisine est resté...
Bonjour Loïc,La seule solution sera d'isoler électriquement chacun des moteurs, d'effectuer une remise à zéro et reprogrammation de chacun d'eux en suivant la procédure décrite...
Bonjour,
Suite à l'achat et l'emménagement dans ma nouvelle maison je ne peux activer la Somfy Box.
Message Box déjà activée.
PIN 0220-6433-5864
Merci d'avance
Yohann
Bonjour
J'ai le même problème.
Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme à distance.
J'ai demandé à free une IP fixe fullStack.
J'ai régénéré une nouvelle carte de codes...
Bonjour Fabian,
Votre Centrale ne dialogue plus avec nos serveurs depuis 9 années, concernant votre demande, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL et me dire ce...
Bjr,
Je n'arrive pas a identifier la marque du moteur et je prefererai eviter de la démonter.
Les infos a ma disposition sont les suivantes :
Il a été installé en 2004, mais...
Bonjour François,
Pouvez-vous envoyer une photographie de la tête moteur de ce dernier ? Peut-être qu'un Yellow's ou un membre de la communauté arriverait à identifier le...
Bonjour,
J'avais fait des test avec la box Tahoma connecté à mon pont Phillips Hue et mes enceintes Sonos mais aujourd'hui je m'en sers plus et je voudrais supprimer l'onglet...
bonjour,
je possède une alarme somfy protexiom depuis environ 5 ans.
tout fonctionne bien a une exception.
depuis peut, je n'arrive plus a me connecter a l'alarme via...
Bonjour Guillaume,
Il n'y a pas de données sensibles sur les copies d'écran demandées. Nous ne possédons pas d'adresse email pour les recevoir.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...
Bonjour,
J'ai voulu supprimer puis ajouter une télécommande. J'ai suivi la documentions est tout s'est bien passé jusqu'au sens de rotation. Et arrivé à la partie Réglage de la...
Bonjour Kaiser,Je vous invite à suivre la procédure décrite au lien ci-dessous : FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure...
Bonjour , mon alarme a seulement 15j ... Tous c'est bien passé jusqu'à ces derniers jours car mon alarme extérieur sonne du a un arrachement . L'alarme a bien fonctionner deux...