Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Exavia 500 problème programmation Télécommande
Bonjour, j'ai 5 télécommandes de programmées sur mon portail depuis environ 2 ans. une télécommande a subitement dysfonctionné, j'ai donc changée la pile. Lorsque j'ai... -
Comment utiliser la télécommande SERENITY en mode relais afin d'intégrer un portail AX24 dans Tahoma?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouveau logement équipé de matériel Somfy que je souhaiterais faire évoluer dans l'avenir. Les anciens proriétaires m'ont laissé un pack... -
pas de mail activation TAHOMA
Bonsoir, ça fait plus de 6 heures que j'attends un mail d'activation pour ma TAHOMA, j'ai beau chercher dans mes mails je ne vois rien. Apparemment je ne suis pas le seul à... -
boitier 9020465 ne répond pas
Je viens de remplacer mon ancien boitier de commande par un boitier 9020465 pour mon installation PASSEO 600. A l'étape de mémorisation de la télécommande (ref 2 400 549) le... -
Camera Somfy déjà installée
Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter... -
Voyant reste au clignotant?
Lors de la pose de la nouvelle carte électronique sur mon modèle 4100 et après avoir relié l'alimentation et les moteurs, le voyant marche clignote 2 fois. Comme le preconise le... -
probleme de configuration?
je n'arrive pas à faire communiquer mon automatisme de garage modèle GDT 200 avec mon visiophone V400 RTS. Afin d’ouvrir ma porte de garage avec un bouton de canal merci pour... -
connexion à la centrale impossible?
bonjour depuis ce matin , je ne peux plus me connecter à la centrale soit en wifi, soit sur le PC avec l'adresse IP ou par .......alarmesomfy.net Pouvez-vous m'aider? merci -
plus d'appels téléphoniques avec protexial io?
bonjour!je ne comprends pas je ne reçois plus les appels quand mon alarme, tout fonctionnait très bien depuis 3 ans et la je fais un changement sur les numéros d'appels et en... -
Arrêt du volet juste après l’impulsion sur la telecommande
Bonjour Moteur oximorts 20/17 La couse du vr est très limitée (1tour maximum) et il faut maintenir appuyé la commande Actions déjà faites : Condensateur neuf Remise à zéro...
