Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Motorisation d'un portillon seul ?
Je voudrai motoriser un portillon ( donc un seul bras). est-ce possible ?Bonjour à tous, Nous vous déconseillons fortement la motorisation d'un portillon d'une largeur de 90cm par une motorisation Somfy de la gamme grand publique. Vous ne rentrez... -
Ajout porte de garage sur Tahoma
Pour ajouter une porte de garage sur Tahoma on démonte le capot du récepteur on appuie 3 secondes sur le bouton "Prog" et on a 2mn pour cliquer sur "ajouter" sur l'application...Alain, Il est tout simplement impossible de raccorder le boîtier Axroll SOMFY avec la box domotique TaHoma car sa technologie ne le permet pas, comme bon nombre de produits... -
Mise en route non autorise du thermostat
Bonjour, Mon thermostat programmable filaire est sur le mode économie (valeur par défaut 17°)et la température de la pièce 22°.pourquoi celui ci s.est déclenché ..... merci.Bonjour Boris,Je vous informe qu'il existe des options de fonctionnement spécifiques qui peuvent êtres la cause des fonctionnement que vous obtenez :- La fonction... -
sms tous les jours
tous les jours a 12h j'ai un sms "système alarme" et pourtant j'ai mis le test cyclique a 31jours le test cyclique pas de soucis mais le sms a 12h je sais pas pourquoi...Bonjour David, Quel est le contenu exacte du message que vous recevez tous les jours à midi ? Pouvez-vous faire le test en baissant le tests cyclique à 14 jours... -
Volet roulant IO non reconnu suite à une erreur de manip lors du renommage du volet?
j'ai commis une erreur de manip en voulant renommer un volet IO et j'ai appuyé sur le bouton "identifier". Depuis je n'arrive plus à rentrer ce volet dans la Tahoma, toujours le...Bonjour Philippe, Afin de vous guider dans la bonne procédure de mémorisation, pourriez-vous m'indiquer le modèle de toutes vos télécommandes IO et ce que pilote chacune... -
sirène intérieur qui déclenche immédiatement
Bonjour J’ai installé une deuxième sirène intérieur protexiom 75 avec une alarme protexiom 5000 mais une fois paramètre lorsque que j’enclenche l’alarme celle-ci se met a...Bonjour David, Lorsqu'un équipement déclenche dès la mise sur ON c'est que le problème vient d'une lamelle d'auto-protection. Je vous conseille donc de bien vérifier que le... -
Impossibilité de me connecter
Bonjour, J'ai changé de box (toujours chez free) et je n'arrive plus à me connecter à xxxxx.alarmesomfy.net (en 4G) depuis l'extérieur - chez moi sur mon ordi en wifi pas de...Bonjour Karine, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Bonjour Pascal, Quel est le modèle des télécommandes qui pilotent vos Velux ? Bonne journée,
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crémaillère
Bonjour, je vais recevoir mon moteur somfy elixo 500 3S IO, la crémaillère n’étant pas fourni avec, quelle type me faut-il? MerciBonjour Luc, D'après la photographie, il faudra une crémaillère à fixation basse (réf : 2401294). Bonne journée, -
boitier electronique evolvia passeo exavia n enregistre pas l apprentissage
bonjour le souci je lance l apprentissage de mon portail il ce fait correctement la carte l enregistre le voyant s allume rouge fixe pour dire qu il valide et quand je lance l...Bonjour Thierry, Je vous informe qu'il n'est pas autorisé de mettre des liens renvoyant vers un autre site sur ce forum d'entraide. Quoiqu'il en soit, j'ai bien vu le...
