Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour cher support,
Mon accès distant xxx.alarmesomfy.net fonctionnait avec ma box Sfr. Je viens de changer pour une box révolution. J ai suivi les étapes suivante...
Bonjour Issam,Je vous invite à suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité pour paramétrer l'accès à distance à votre système d'alarme : Paramétrage...
Bonjour,
Je possède un éclairage Led extérieur activé par un interrupteur se trouvant dans le garage.
Je possède un automatisme CAME pour mon portail d'entrée et un...
Bonjour Cédric,
Non, car le Micro-Module va couper l'alimentation électrique qui arrive au détecteur lorsqu'il est en OFF et ce dernier ne pourra pas allumer l'éclairage lors...
Bonjour,
J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance.
Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
Bonjour Olivier,Pourriez-vous suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité ? Paramétrage Accès à distance et Freebox OSBonne journée,
Bonjour Jean-Philippe,
Afin de modifier l'adresse email de votre compte affilié à votre Connexoon, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour,
J'ai un boitier tahoma pour les volets de mon habitations, 5 volets.
Je viens de changer de gsm et je dois me reconnecter sur le programme tahoma. Mais je n'ai plus...
Bonjour,
Je reviens encore vers vous pour mon problème de connexion sur mon alarme Somfy.
Le système m'indique toujours un échec de connexion au réseau gsm. Il a fonctionné...
Bonjour Jean-Pierre,
L'antenne GSM n'est pas référencée seule et disponible à la vente, afin de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour. J’ai tenté de connecter une ancienne caméra Axis M3113-VE sur une centrale protexium. Cette caméra fonctionnait très bien sur une autre Protexium et également Tahoma...
Bonjour Michel,
Je viens de supprimer la caméra de l'ancien compte auquel elle était affiliée, vous pouvez tester de nouveau sa mémorisation.
Bonne journée,
Bonjour. C'est mon 2eme post :
Bonjour. J’ai tenté de connecter une ancienne caméra Axis M3113-VE sur une centrale protexium. Cette caméra fonctionnait très bien sur une...
Bonjour Michel,
Je viens de supprimer la caméra de l'ancien compte auquel elle était affiliée, vous pouvez tester de nouveau sa mémorisation.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai vu sur le forum que Somfy travaillait sur une correction pour identifier les télécommandes Multi RTS. Je viens de les connecter à mon système Home Keeper Pro et...