Forum Somfy

A quand l'envoi d'un mail lors d'une intrusion.

Bonjour, quand aurons nous la possibilité de recevoir un mail de notre alarme, au lieu de recevoir un SMS ou un appel téléphonique. Comme beaucoup de personne je travail sur...

sbroof R.

sbroof R.

Niveau: 0

25 / 100
points

Consultations: consultée 683 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sbroof R.

Date: 27 mars 2015

: il y a environ 11 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Me, Il n'est pas prévu à ce jour que les système d'alarme Protexiom et Protexial alerte d'une intrusion ou d'une autre information par mail ou notification PUSH, il...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 12 avril 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

remplacement du couvercle de ma cellule Photoelectrique 2400939

J`ai casse le couvercle d`une de mes cellules Photoélectrique lors de l`installation, et je voudrai s`avoir s`il était possible de changer le Capot seulement ? Cellules de...

Idir D.

Idir D.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 283 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Idir D.

Date: 9 avril 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Idir,Vous trouverez ce capot de cellules au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Capot de cellulle photo-électrique SomfyBonne journée

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 12 avril 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Pb accès centrale SOMFY depuis passage ADSL à la fibre Optique

Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à ma centrale SOMFY Protexiom 600 (datant de mars 2011) depuis le basculement de mon offre FREEBOX REVOLUTION ADSL vers FREEBOX REVOLUTION...

Pedro E.

Pedro E.

Niveau: 1

194 / 750
points

Consultations: consultée 2762 fois

Nombre de réponses: 57 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pedro E.

Date: 19 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Thierry, Je vous informe que le message d'erreur sur la sélection d'une Box/Modem ADSL est un défaut d'affichage qui gène en rien le fonctionnement de votre système...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 12 avril 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

remplacement transmeteur

Bonjour Je repose ma question actuellement j'ai une alarme ASR avec transmetteur RTC je voudrais l'échanger pour un GSM mais peu ont conserver les deux systèmes GSM +RTC Merci

Michel F.

Michel F.

Niveau: 2

818 / 2000
points

Consultations: consultée 114 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Michel F.

Date: 31 mars 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Michel,En effet, le système d'alarme Protexiom Utlimate est uniquement compatible avec le module GSM, alors que l'offre d'échange Transmetteur dont nous parlions qui est...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 12 avril 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Attente mail d'activation TaHoma ?

Voici mon code PIN : 1209-4375-4348 Cordialement, Laurent HERNANDEZ

Laurent H.

Laurent H.

Niveau: 0

22 / 100
points

Consultations: consultée 69 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent H.

Date: 10 avril 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Laurent, Je vous informe que je viens de vous renvoyer le mail d'activation, vous disposez de 24h00 pour confirmer l'activation de votre Tahoma en cliquant sur le...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 11 avril 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Accès camera axis hors wifi

Bonjour Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi. Je l’ai mis en filaire. Peut être que j’ai appuyé sur le bouton...

Sylvain L.

Sylvain L.

Niveau: 3

3911 / 5000
points

Consultations: consultée 166 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sylvain L.

Date: 9 avril 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Sylvain, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 11 avril 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Plus d’appel de l’alarme en déclenchement

Bonjour Lorsque l’alarme se déclenche, elle ne renvoie plus d’appel. Aucun numéro enregistré n’est joint. Je suis avec l’opérateur free depuis toujours et cela fonctionnait...

Vincent E.

Vincent E.

Niveau: 0

68 / 100
points

Consultations: consultée 179 fois

Nombre de réponses: 9 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Vincent E.

Date: 20 février 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Vincent, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 11 avril 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Lecteur de Badge Somfy ne fonctionne plus Pb sur le bouton du milieu, Comment faire ?

Le lecteur de badge est bien reconnu par la serrure, les boutons sonnerie fonctionnent bien. Les piles ont été changées. Mais le bouton du milieu qui permet de présenter les...

claude L.

claude L.

Niveau: 0

83 / 100
points

Consultations: consultée 290 fois

Nombre de réponses: 12 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: claude L.

Date: 9 octobre 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Dimitri, Si les boutons sonneries font bien sonner la serrure, il va falloir procéder au retour SAV du lecteur de badges, pour cela, je vous contacte en privé...