Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Récupérer le nom du sous domaine alarme
Bonjour... enfin re-bonjour Je vous réécris car je n’ai toujours pas reçu le nom du mon sous domaine .. une réponse m’avait été faite en me disant que j’allais recevoir par...Bonjour Clément, Afin de communiquer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre... -
Branchement électrique micro module 1822487
Bonjour, Je n'arrive pas à decripter le schéma électrique pour le branchement du micro module ZWAVE 1822487 derrière un interrupteur. 4 fils électriques sont présentés sur le...Bonjour Patrick, Nous disposons d'aucun Micro-module pour un branchement en va et vient, la seule solution sera de condamner un interrupteur. Bonne journée, -
echec connexion caméra icm100
Bonjour, J'ai installé 2 caméras icm 100. sur les 2 j'en ai une qui est toujours en "echec connexion" depuis l'application visidom. Elles sont paramétrées de la même manière et...Bonjour Christian, J'ai bien transmis toutes ces informations à notre service de développement qualité, je ne manquerai pas de revenir vers vous dès qu'une réponse me sera... -
Envoi SMS Freebox
Bonjour, Je viens de faire un test pour configurer une ancienne alarme Somfy pour l'envoi de SMS. Cela marchait très bien il y a quelques temps via le numero de tel Orange...Bonjour Sébastien, L'envoi de SMS via le site 123sms est possible uniquement si un compte d'accès à distance a été créé et bien paramétré, ce qui n'est pas le cas de votre... -
Délai de réparation d un boitier électonique
J'ai un portail doté d'un moteur Evolvia 400, acheté le 04 Avril 2015. Aussi en date du 27 Mars dernier plus rien. J'ai hoté le capot et j'ai constaté une odeur de brûlé. J'ai...Bonjour Daniel, Afin de retrouver votre SAV, pourriez-vous m'indiquer l'adresse du Leroy Merlin au quel vous avez laissé votre produit ? De plus, que vous a répondu le... -
pas de sms reçu
Bonjour, Mon One a détecté plusieurs intrusions sans m'envoyer le moindre sms alors que le push fonctionne et que j'ai reçu les emails correspondants. J'ai vérifié le numéro...Bonjour Laurent, Je vous informe que nous avons rencontré un ralentissement sur nos serveur, il y deux jours ce qui peut expliquer le problème de connexion que vous avez... -
Pour information, je quitte le forum ?
Bonjour à tous pour des raisons personnelles, je vais quitter ce forum non sans regrets. J'y reviendrai quand j'aurai besoin d'infos aussi je laisse mon compte ouvert. Pour...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Luc, C'est certain que vous aller manquer à beaucoup de monde ici, vos connaissances sur les systèmes d'alarme SOMFY et autres produits étaient un vrai plus pour... -
connexion laborieuse digicode
Bonjour installation en janvier 2018, par un professionnel, d'une ouverture de portail AXOVIA MULTIPRO en remplacement de AXOVIA 300 défaillante. Tout fonctionnait...Bonjour Marcel, La procédure à suivre est la suivante : - Faites un appui maintenu de 2s sur le bouton PROG de la motorisation, l'écran affiche F0 - Tapez votre code... -
telecommande protexom marche arrêt + zones voyant rouge sans bip
Quand j appui sur un des quatre boutons marche ou arrêt ou zones le voyant devient rouge puis rien pas de bip.Bonjour Olivier, Utilisez-vous l'interface PC de votre système d'alarme ? Si oui, pouvez-vous vérifier que la télécommande ne soit pas en pause dans la Liste des éléments...
