Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Échec de connexion caméra visidom IC 100
Bonjour, j'ai une caméra visidom IC 100, tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 10 jours environ, et depuis ça fonctionne rarement et sur l'application ça m'affiche " échec... -
Sous domaine alarme protexial oublié
Bonjour, Suite à la mise à jour d’Android sur mon smartphone, j'ai réinstallé l'application alarme somfy. J'ai reconfiguré l’accès local mais je n'ai plus le sous domaine pour... -
serrure connectée et digicode
Bonjour, Les équipes de Somfy ont évoqué à plusieurs reprises la venue d'un CLAVIER pour compléter la serrure connectée avec une estimation de disponibilité en 2018... -
vision nocturne défectueuse de série?
Bonjour, la caméra de mon One+ est réglée en mode automatique. De nuit, elle permute toute les 2 secondes du mode "vision nocturne" en mode "jour". Visiblement ce problème est... -
pourquoi je n'arrive pas à synchroniser ma commande smoove origin io sur ma box ?
Bonjour, 1/ je n'arrive pas à relier mon boitier smoove origin io de mon volet sur ma tahoma, identification a échoué j'ai réussi sur mes autres boitiers mais celui la bloque... -
,Perte capot badge ?
Bonjour j’ai perdu l un de mes caches de badge somfy home alarm Comment en avoir un de nouveau? Cordialement -
Tahoma + Sirene exterieur partielement detecté
Bonjour, j'ai cette sirène extérieur 2400935. Elle est "partiellement ?" détecté... Il n'y a aucune Icône dans l'interface PC, mais juste une flèche qui tourne en permanence... -
Transfert de données
bonsoir, mon ancienne tahoma (pin 0211-0404-2827 ) a rendu l'ame, j'en ai achete une autre (pin 1204-7147-1537) pouvez vous svp me faire le transfert de données? Merci... -
pas de sms reçu
Bonjour, Mon One a détecté plusieurs intrusions sans m'envoyer le moindre sms alors que le push fonctionne et que j'ai reçu les emails correspondants. J'ai vérifié le numéro...
