Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
changement d'heure somfy one plus
Bonjour, j'ai programmé le début et la fin de l'alarme (mode nuit) entre 22h et 7h. Depuis le changement d'heure elle se déclenche entre 23h et 8h. Mon portable est à la bonne...Bonjour Christophe, Je vais vous demander de débrancher votre Somfy One +, puis de maintenir le bouton SETUP à l'arrière jusqu'à ce qu'elle s'éteigne. Rebranchez-la ensuite... -
Message sur clavier LCD en allemand alors que tout est configuré en français...?!
Il s'agit des messages relatifs à l'état des batteries, ou alarme en marche ou arrêtée (Alarm Aus...) Le pack a bien été acheté en France pour la France sur le site SOMFY.Bonjour Guillaume, La procédure à suivre pour passer la langue du Clavier en Français est la suivante : - Maintenir la touche "MENU" du Clavier jusqu'à l'affichage suivant... -
Paramétrage télécommande telis mod/var t1 rts
Bonjour, j'ai un probleme avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...Bonjour Jean-Daniel, Si vous faites uniquement la procédure que je vous ai donnée : "Si vous faites un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente... -
Est il possible de connecter un detecteur extérieur de mou sur une alarme home alarme xl protect ?
Bonjour, je vais acheter une alarme home alarme xl protect. J'aurais aimé compléter le dispositif avec un ou deux détecteurs de mouvement extérieur ou caméra. Est il possible de...Bonjour à tous, Je vous confirme que cette Caméra extérieure sera bien compatible au système Home Alarm ou Somfy One/One +, mais elle pourra tout à fait autonome aussi. À... -
Pourquoi ai-je parfois une ouverture lente de la porte de garage avec moteur DEXXO PRO IO
Bonjour, Parfois, lorsque je désire ouvrir la porte de mon garage motorisé par une un SOMFY DEXXO PRO IO, mon moteur ouvre le portail plus lentement qu'à la normal. Le code...Bonjour Nicolas, Somfy ne pourra pas gérer en direct le SAV de votre motorisation, vous devrez impérativement passer par un installateur/revendeur professionnel pour la... -
détecteur coupure de courant et mise à jour?
Bonjour, Deux questions de nature différente : - Je dispose d'un détecteur de coupure de courant qui, dans la passé, a fonctionné. Or, il y a quelques semaines...François, Ok, pour les tests, j'attends les résultats. Les numéros que vous trouvez sur votre compte Somfy sont les numéros pour TaHoma, ça n'a rien à voir avec le système... -
accés alarme
Bonjour Suite à une mise à jour de ma freebox l'accés par l'appli smartphone ne fonctionne plus alors que le paramétrage du routeur est ok ainsi que celui du smartphone...Bonjour Claude et Laurent, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il... -
Remplacement et augmentation puissance moteur IPSO 6TH VR50 6Nm ; 17rpm, 90W
Bonjour, suite à ma 1ére question sur le forum : Sebastien L. ne m'ayant pas pleinement satisfait au niveau de sa réponse je repose la question (toujours welcome Sébastien L...Bonjour Michael, Il faudra récupérer tous les accessoires sur l'ancien moteur dont la couronne d'entraînement (la bague). Bonne journée, -
Comment reconnecter le Link ?
Bonjour, J'ai installé mon pack Home Alarm il y a plusieurs semaines mais depuis hier mon Link clignote (clignotement par vague lente). De plus, l'application m'indique qu'il...Bonjour Jennifer,Afin d'identifier le problème que vous rencontrez et vous guider dans la bonne procédure, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez...
