Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pourquoi ma camera icm100 crée des alertes sans raison
Bonjour, je viens d installer une camera icm100 , elle arrive à créer une alerte une trentaine de fois pendant la nuit sans aucune raison (volets fermés). Y a t-il un réglage à...Bonjour Ch, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
carte sim centrale alarme
Bonjour, Depuis que j'ai changé les piles de ma centrale alarme, j'ai une perte de réseau GSM. Je n'arrive pas à faire de test via mon écran d'ordi. J'ai une alarme protexiom...Bonjour Cyrille, Pourriez-vous m'indiquer ce que vous affiche le menu installateur 9995 de votre Clavier LCD ? Bonne journée, -
Comment encastrer le poussoir à clé Orion 1850056 dans une boite diametre 62 ?
Bonjour, Je souhaite encastrer un poussoir à clé dans une boite de diamètre 62 comme indiqué sur la description du produit mais je ne vois pas comment car il est livré dans un...Bonjour Gilles, Pouvez-vous me transmettre une photographie de la commande sans le boîtier arrière ? Le produit que vous avez semble d'une ancienne gamme à en juger par... -
Branchement ruban de leds SGA 4100
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activation connexoon somfy
Bonjour, Je n'ai jamais reçu d'email d'activation de ma box connexoon, mon code pin est le : 0809-2033-0063Bonjour Florian, Je viens de faire un nouvel envoi de l'email, vous avez 24h00 pour confirmer l'activation de votre box Connexoon en cliquant sur le lien correspondant... -
Telecommande keytis ns 2 rts se deprogramme
Bonjour Alors voici mon soucis . J'ai un portail (GO SLG7) et j'ai aussi acheté 25 télécommandes (keytis ns 2 rts). J'ai voulu les programmer mais le soucis c'est que quand...Bonjour Nazif, Attention cette motorisation n'est pas du tout prévue pour un usage collectif, de trop nombreuses utilisations de cette motorisation vont l'endommager et... -
v 500 et ouverture portail
lorsque je raccorde mes deux fils du portier de rue à la commande ouverture portail com et NO respecté le portail s'ouvre et se referme toutes les 5 secondes sans appuyer sur...Bonjour Yves, Pourriez-vous inverser les polarités de votre branchement aux bornes COM&NO ? Est-ce que le problème est toujours présent ? Bonne journée, -
installation link impossible ?
Une installation d'alarme des plus compliqué. Impossible de poursuivre l'installation car l'étape du link est infranchissable. Box = Bbox J'ai suivi les différents conseils...Bonjour Philippe,Premièrement, nous avons modifier votre message car il ne respectait pas la charte générale d'utilisation du Forum d'entraide, Merci à l'avenir d'éviter... -
caméra ic 100 image blanche sur tahoma ?
Bonjour Caméra ic 100 Somfy intérieure bien installé sur smartphone avec Visidom, fonctionne bien. Installé sur Tahoma et reconnu, mais lorsque je lance la caméra l'image...Bonjour Marc, Lorsque la caméra est raccordée en Ethernet, elle désactive elle-même son WiFi. Bonne journée,
