Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Alors voici mon soucis . J'ai un portail (GO SLG7) et j'ai aussi acheté 25 télécommandes (keytis ns 2 rts). J'ai voulu les programmer mais le soucis c'est que quand...
Bonjour Nazif,
Attention cette motorisation n'est pas du tout prévue pour un usage collectif, de trop nombreuses utilisations de cette motorisation vont l'endommager et...
lorsque je raccorde mes deux fils du portier de rue à la commande ouverture portail com et NO respecté
le portail s'ouvre et se referme toutes les 5 secondes sans appuyer sur...
Bonjour Yves,
Pourriez-vous inverser les polarités de votre branchement aux bornes COM&NO ? Est-ce que le problème est toujours présent ?
Bonne journée,
Une installation d'alarme des plus compliqué.
Impossible de poursuivre l'installation car l'étape du link est infranchissable.
Box = Bbox
J'ai suivi les différents conseils...
Bonjour Philippe,Premièrement, nous avons modifier votre message car il ne respectait pas la charte générale d'utilisation du Forum d'entraide, Merci à l'avenir d'éviter...
Bonjour
Caméra ic 100 Somfy intérieure bien installé sur smartphone avec Visidom, fonctionne bien.
Installé sur Tahoma et reconnu, mais lorsque je lance la caméra l'image...
Bonjour, J'ai essayé de mémoriser une nouvelle télécommande keytis NS 2 RTS. Mais depuis le portail s'ouvre et à la fermeture plus qu' un battant ne se referme;Et l'ancienne...
Bonjour Muriel,Vos cellules photo-électriques datent-elles de 2008, si c'est le cas, elles ne seront pas compatibles et il faudra vous procurer l'offre ci-dessous :Offre de Mise...
Bonjour Michael,
Je viens de vous renvoyer l'email, pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ? Je vous informe que vous disposez de 24h00 pour confirmer l'activation de...
Bonjour
Depuis quelques mois, depuis ma tablette Samsung ou smartphone,je ne peu plus modifier ou créer des scénario ou agenda.Impossible de faire glisser les différents...
Bonjour Gilles,
Je vous informe que nous ne rencontrons aucun problème avec l'interface TaHoma en passant via http://www.tahomalink.com que ce soit à partir d'un ordinateur...
Hello, I am writing here because there was no way to get in touch with a somfy responsible in Italy. I bought your system in august and it still isn't working!!! The connexion...
Hello Matteo,There is an Italian Somfy Forum on the link bellow, then you can search if the answer that you need is not already bring by the community :Italian Somfy ForumBut...
Bonjour à tous,
J'ai vu sur le forum qu'il y a une solution avec une intervention directe de somfy sur le serveur...
Quel est à marche à suivre pour que se soit pris en...
Bonjour David,
Cette surexposition n'est pas normale, il semblerait donc que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...