Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à la communauté. Je suis novice dans ce forum, mais je suis adepte des produits Somfy. Je rame actuellement pour programmer l'ouverture d'un portail équipé d'un...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que ce DIGIPAD RTS est compatible uniquement avec les motorisation Somfy fonctionnant sur le protocole radio RTS, il ne sera pas compatible...
Je n'arrive pas à me connecter à distance à ma centrale avec l'application Somfy par contre, j'y arrive en passant par la page safari de mon iphone.
J'ai bien ouvert les ports...
Bonjour Arnaud,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
j’attends depuis plusieurs jours la désactivation de ma box, car j'ai maintenant une V2
Pouvez-vous faire le nécessaire :
0204-9330-6126
Merci
Bonjour,
Je n'arrive plus à joindre mon alarme protexiom qui date de 2009 ni en réseau local ni de l'extérieur.
j'ai réalisé plusieurs fois une remise en configuration usine...
Bonjour Jérome,
En laissant la case "Activer DCHP" cochée dans le menu "Réglages du réseaux", l'adresse IP de votre système d'alarme sera dynamique et non statique ce qui...
bonjour à tous,
j'ai installé un micro-module somfy zwave pour commander quelques spots de jardin. j'arrive à piloter avec la tahoma sans problème mais les spots "clignotent"...
Bonjour Matthieu,
Je ne sais pas si vous aviez répondu à la question de Jean-Luc, à savoir, est-ce que le Micro-Module ne serait pas programmé en bouton poussoir ?
Si non...
Bonjour,
J'ai un portail coulissant équipé d'un freevia 600 depuis quelques d'années, pas vraiment eu de soucis jusqu'ici.
J'ai désormais un problème. Le portail s'ouvre...
Bonjour Aurélien,
Pour information, la détection de butée se fait par le boîtier électronique qui analyse un montée d'intensité du moteur. Tout comme l'inversion du sens de...
Bonjour, je viens d installer une camera icm100 , elle arrive à créer une alerte une trentaine de fois pendant la nuit sans aucune raison (volets fermés).
Y a t-il un réglage à...
Bonjour Ch,
Lors du choix du mode de détection dans les réglages avancés de la caméra, en choisissant la détection par analyse d'images, vous devez régler la sensibilité de...
Bonjour Mimoun,
Je vous informe que le moteur OREA WT n'a pas de réglages de fins de course haute, il s'agit d'une détection automatique sur effort.
Normalement ce moteur...
Bonjour à tous,
J'ai vu sur le forum qu'il y a une solution avec une intervention directe de somfy sur le serveur...
Quel est à marche à suivre pour que se soit pris en...
Bonjour, j'ai installé Somfy GDK 700 garage.
1) on déclenche l'ouverture par inadvertence simplement par frottement dans la poche, et je me retrouve avec la porte du garage...
Bonjour Bruno,en effet, pour des raisons de sécurité il sera nécessaire de mémoriser cette télécommande. Vous trouverez la procédure ci-dessous :- Faites un appui de 2s sur le...