Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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comment appairer un volet
depuis le changement du moteur volet roulant solaire velux commande individuelle velux ok mais je n'arrive pas commander le volet avec la commande generale EASY SUN IO...Bonjour Habib, Combien de produits IO possédez-vous et combien doivent-être piloté via la télécommande Easy Sun IO ? Bonne journée, -
camera visidom ICM100 cle wifi freebox
ma camera ICM100 se connecte correctement en local mais ne semble pas accepter la cle WPA de ma freebox. Le message indique ' cle wifi incorrecte' alors que cette clé ne...Bonjour Sylvie, Les caméras Visidom sont bien compatible avec les clé de cryptage WiFi WPA/WPA2. Toutefois, lorsque la clé de WiFi est incorrecte ou que la caméra n'arrive... -
BSO récalcitrant ....
bonjour J'ai un BSO qui me pose pas mal de problèmes ... C'est une commande IO. il répond parfaitement à ma télécommande situo mobile (enfin... depuis que je viens de le...Bonjour Vincent, Pourriez-vous supprimer ce BSO de votre box TaHoma en suivant la procédure ci-dessous, pour le remémoriser en suivant la procédure ci-dessous : - Allez... -
Acccessoires pour dexxo pro 800 RTS
Bonjour, je souhaite équiper ma motorisation de garage Dexxo pro 800 RTS d'accessoires, à savoir: - Un interrupteur à placer dans mon garage pour ne pas à chercher mes...Bonjour Olivier, Il n'y a pas de solutions à prioriser, tout dépend de vos cellules si elles acceptent le câblage avec ou sans auto-test, certaines acceptent les deux... -
Télécommandes Protexiom 400 fonctionne aléatoirement
Mon alarme fonctionne très bien depuis 6 ans, mais depuis qq mois les 2 télécommandes (Multi) fonctionnent de plus en plus mal : retour d'état une fois sur 10, la commande...Bonjour Sébastien, Pourriez-vous débrancher les câbles qui relient votre Centrale/Transmetteur à l'alimentation secteur, ainsi que le câble Ethernet. Testez ensuite avec ces... -
Comment enregistrer des volets YSLO sur alarme PROTEXIOM 600
je souhaite pouvoir enregistrer les volets battants YSLO FLEX RTS 2P avec point de commande Smoove O/C RTS dans une alarme PROTEXIOM 600 ( programme volets roulants), à partir...Bonjour Bernard et Jean-Luc, La procédure n'est pas exactement celle donnée par Jean-Luc, merci de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité et la recommencer... -
Image Caméra invisble dans Tahoma
Bonjour, je viens de réinstaller ma caméra Visidom IC100. Elle est parfaitement opérationnelle dans l'application Android Visidom. Je l'ai ajoutée dans Tahoma, le mot de...Bonjour Gérard, Pourriez-vous effectuer un RESET de votre box en suivant la procédure ci-dessous : 1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est... -
Volet LAKAL avec moteur SOMFY moteurs HS
Bonjour, J'ai fait instaler le 31/12/010 des volet roulant LAKAL avec moteur SOMFY. Depuis la fin d'année dernière certains moteurs sont bruyant et un est en panne...Bonjour Éric, Si rien ne gène dans l'enroulement du tablier du volet, la seule solution sera le remplacement du moteur. Bonne journée, -
Thermostat Somfy et contrôle de l'eau sanitaire
Bonjour, j'ai une chaumière fioul Chappee Bora. J'ai remplacé son thermostat par le thermostat radio Somfy. J'arrive à régler température et programmation à distance. Toutefois...Bonjour Jean-Tristan, Ce Thermostat gère uniquement la chaleur intérieure de la maison, il ne peut pas gérer l'eau chaude sanitaire, il ne conviendra pas pour votre chaudière... -
Problème camera
Bonjour Je n'ai toujours pas trouvé de solution pour voir ma caméra sur l'appli de mon ordi, cela fonctionne sur mon phone. On m'avait dit que cela pouvait venir du mot de...Bonjour Raymond, Pourriez-vous effectuer un RESET de votre box en suivant la procédure ci-dessous : 1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est...
