Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Image Caméra invisble dans Tahoma
Bonjour, je viens de réinstaller ma caméra Visidom IC100. Elle est parfaitement opérationnelle dans l'application Android Visidom. Je l'ai ajoutée dans Tahoma, le mot de...Bonjour Gérard, Pourriez-vous effectuer un RESET de votre box en suivant la procédure ci-dessous : 1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est... -
Volet LAKAL avec moteur SOMFY moteurs HS
Bonjour, J'ai fait instaler le 31/12/010 des volet roulant LAKAL avec moteur SOMFY. Depuis la fin d'année dernière certains moteurs sont bruyant et un est en panne...Bonjour Éric, Si rien ne gène dans l'enroulement du tablier du volet, la seule solution sera le remplacement du moteur. Bonne journée, -
Thermostat Somfy et contrôle de l'eau sanitaire
Bonjour, j'ai une chaumière fioul Chappee Bora. J'ai remplacé son thermostat par le thermostat radio Somfy. J'arrive à régler température et programmation à distance. Toutefois...Bonjour Jean-Tristan, Ce Thermostat gère uniquement la chaleur intérieure de la maison, il ne peut pas gérer l'eau chaude sanitaire, il ne conviendra pas pour votre chaudière... -
Problème camera
Bonjour Je n'ai toujours pas trouvé de solution pour voir ma caméra sur l'appli de mon ordi, cela fonctionne sur mon phone. On m'avait dit que cela pouvait venir du mot de...Bonjour Raymond, Pourriez-vous effectuer un RESET de votre box en suivant la procédure ci-dessous : 1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est... -
Commandes volet roulant ref 1810209 et ref 1810284
Bonsoir Quelle est la différence entre les commandes filaires de volet roulant ref 1810209 et ref 1810284 Pourquoi existe-t-il 2 références si les produits sont...Bonjour Dominique, La référence 1810284 correspond au Centralis Uno IB VB spécifique pour BSO ou volet roulant à lame orientable. Bonne journée, -
Capteur de consomation/délesteur - Branchement
Bonjour, Je suis en train d'installer le capteur de consommation / délesteur (Ref.5 115 255) dans mon tableau. J'ai fait la reconnaissance de mon capteur dans TaHoma sans...Bonjour Arno, Il n'y a pas de contre-indication tant que la puissance ne dépasse pas les 3500W. Bonne journée, -
Tahoma code PIN déja activé
Bonjour, J'ai acheté une box Tahoma, mais visiblement le code PIN est déjà activé. Il s'agit du numéro 0202-9397-3299 Je joints une photo de l'étiquette de la box...Bonjour Olivier,Merci de remplir le formulaire au lien ci-dessous :Résiliation / désactivation box domotique.PS : Il faudra laisser votre box connectée au réseaux jusqu'à ce que... -
Réinitialiser box tahoma ?
Bonjour, j'ai acquis une box tahoma mais en rentrant le code pin cela m'indique que le code pin est bon mais que la box est déjà activé.... comment faire ? Merci d'avanceBonjour Valery,Merci de remplir le formulaire au lien ci-dessous : Résiliation / désactivation box domotique.Bonne journée, -
Déclenchement alarme par zone
Bonjour nous rentrons toujours dans notre maison par le garage. j'ai donc placé un DM dans le garage en Zone AT. il est le seul element de cette zone. cela nous permet...Bonjour Jérôme, En lisant la dernière réponse donnée, vous trouvez le fonctionnement du mode KIELA, il est actif par défaut sur votre système d'alarme. Pour information... -
detecteur de fumée DD356X
peu après alarme fumée j'ai voulu changer les piles et cherché à télécharger un mode d'emploi sans succès cet appareil semble inconnu chez Somfy par tatonnements j'ai pu mettre...Bonjour Christian, Vous avez signalé cette question pour contenu inapproprié car la notice envoyée ne correspond pas à votre produit. Pour information, votre détecteur est un...
