Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Commandes volet roulant ref 1810209 et ref 1810284
Bonsoir Quelle est la différence entre les commandes filaires de volet roulant ref 1810209 et ref 1810284 Pourquoi existe-t-il 2 références si les produits sont... -
Capteur de consomation/délesteur - Branchement
Bonjour, Je suis en train d'installer le capteur de consommation / délesteur (Ref.5 115 255) dans mon tableau. J'ai fait la reconnaissance de mon capteur dans TaHoma sans... -
Tahoma code PIN déja activé
Bonjour, J'ai acheté une box Tahoma, mais visiblement le code PIN est déjà activé. Il s'agit du numéro 0202-9397-3299 Je joints une photo de l'étiquette de la box... -
Réinitialiser box tahoma ?
Bonjour, j'ai acquis une box tahoma mais en rentrant le code pin cela m'indique que le code pin est bon mais que la box est déjà activé.... comment faire ? Merci d'avance -
Déclenchement alarme par zone
Bonjour nous rentrons toujours dans notre maison par le garage. j'ai donc placé un DM dans le garage en Zone AT. il est le seul element de cette zone. cela nous permet... -
detecteur de fumée DD356X
peu après alarme fumée j'ai voulu changer les piles et cherché à télécharger un mode d'emploi sans succès cet appareil semble inconnu chez Somfy par tatonnements j'ai pu mettre... -
Synapsia appairage impossible avec télécommande (retour SAV ?)
Bonjour, J'ai fais l’acquisition de 6 moteurs synapsia pour volets battant. J'ai installé les 4 premiers sans soucis. Par contre le 5ème semble avoir un souci. Au moment de... -
Engrenage moteur Passeo 650
Bonjour, J’ai besoin de support pour savoir comment dois-je faire afin de se procurer le l’engrenage de réduction de moteur de mon système de motorisation SOMFY 650. Seul ce... -
Mail déja utilisé -> activation tahoma
Bonjour , je viens de recevoir ma box tahoma , j'ai branche le tout , téléchargé l appli mais lors de l'activation j'indique code pin et puis il me demande mon adresse mail je... -
Inversion montée/descente subite ?
Bonjour, depuis hier matin subitement la télécommande d'un volet est inversée entre montée/descente et ne répond plus à la télécommande centrale. C'est un seul volet sur 15...
