Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème ouverture portail par temps froid/humide
Bonjour, J'ai déjà commandé un Boitier électronique Passeo 520-550-570 le 28/02/2015 (n° commande 700003230) suite à un problème d'ouverture de portail. Tout refonctionnait...Bonjour Paul, Après l'auto-apprentissage, si vous retirez les vérins de vos vantaux, le problème est-il identique à vide ? Bonne journée, -
Problème moteur yslo
Bonjour J’ai une paire de volets qui s'ouvrent doucement, ralentissent puis s'arrêtent. Le moteur sonne et s ' arrête au bout de 20 cm de course. Je suis obligé d 'appuyer...Bonjour Baptiste,D'après ce que vous nous indiquez, le défaut semble venir de la charge de votre batterie. Pourriez-vous suivre la procédure au lien ci-dessous pour tester la... -
ou puis je me procurer des pièces détachées pour systèm 7070 volets roulants
Volets installés en 1999 Pièces détachées : fusible recepteur 7070 peut être moteurBonjour André, Le SL7070 est un ensemble Commande RTS + Récepteur Centralis Indoor RTS, il a pour but de rendre radio un moteur filaire. Afin de s'assurer que le problème... -
Paramétrage télécommande telis mod/var t1 rts
Bonjour, j'ai un probleme avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...Bonjour Jean-Daniel, S'agit-il du seul BSO que vous possédez ? Bonne journée, -
Connexion a distance impossible Alarme + Camera via routeur 4G Huawei ?
Suite à mon changement de box (livebox) par un routeur 4G Huawei B525 (avec carte SFR) je ne peux plus accéder à mon interface Alarme Protexiom via l'application, ainsi que ma...Bonjour Romain, Je vous informe qu'il ne faut pas créer de règles "d'Application spéciales" dans l'interface de votre box ADSL, mais uniquement les des règles dans le menu... -
Volet -Position MY
Bonjour , je viens d'acheter un recepteur filaire RTS pour commander le volet . Sur l'ordinateur la commande My ne fonctionne pas , c'est à dire que le volet ne bouge pas...Bonjour Marc,Ce récepteur ne dispose pas de position "My" comme les moteurs de volets roulants radio RTS, il possède deux positions intermédiaires : Une accessible quand le... -
impossible de coonecter le pc sur l'alarme
je reprends: - En quittant la maison lors de la mise en marche de l'alarme s'est déclenchée. J'ai remis (mal) en place le couvercle de la centrale - transmetteur et l'alarme...Bonjour Daniel, Pourriez-vous me transmettre une photographie de l’intérieur de votre Centrale/Transmetteur ? De plus, lorsque vous consultez le menu du Clavier LCD... -
Appel téléphonique de la central Protexiom via Freebox
Bonjour, Voici 3 semaines que j'ai réceptionné la nouvelle box Protexiom RTC version 2017, via le process de changement proposé par Somfy. La précédente box connectée à la...Bonjour Aurélien,Avez-vous bien réalisé le schéma de câblage ci-dessous ?Si oui, pouvez-vous me transmettre une photographe de celui-ci ?Bonne journée,
