Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Feux orange clignotant freevia390
Suite à l'installation de mon portail motorisé avec le moteur freevia 390,le feux orange clignotant ne fonctionne pas(branché sur les bornes 8 et 9 comme indiqué sur la notice)...Bonjour Vincent, Je viens d'utiliser une autre adresse mail pour prendre contact avec vous, pouvez-vous me confirmer ici lorsque vous y aurez apporté une réponse ? Bonne... -
impossible de creer mon compte alarme ?
Bonjour, j'essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d'alarme. Lorsque je clique sur créer mon compte, il me demande de Saisir le code de la carte IP que...Bonjour Cyril, Je vous confirme qu'il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance par Centrale/Transmetteur, sachant que vous en avez déjà créé un il vous sera... -
connexion à distance impossible protexiom ?
Bonjour, Après avoir regardé et effectué toutes les manipulations données dans le forum sur ce sujet, je me permet de vous demander de l'aide car je n'arrive pas à avoir accès...Bonjour Gilles, Avez-vous effectué des modifications depuis cette copie d'écran ? Car lors de la copie d'écran que vous avez effectué (le Samedi 13 Janvier 2018), on pouvait... -
problème créer compte accès internet ?
Je n'arrive pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. J'ai bien rentré le code de la carte IP mais le site ne la trouve pas. je reste bloquée sur cette page.Bonjour Christine, Comme nous vous l'avions déjà indiqué il y a quelques mois sur ce forum, il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance par... -
Régler bip KEYTIS NS 2 RTS pour Somfy DEXXO PRO ?
Bonjour, comment paramétrer un un bip KEYTIS NS 2 RTS pour le Somfy DEXXO PRO svp ? (je ne sais pas exactement lequel j'ai si c'est vraiment important, si oui comment faire...Bonjour Quentin, Je pense qu'il serait mieux de tout reprendre à zéro et reprendre le paramétrage de votre motorisation en suivant la procédure au lien ci-dessous : -... -
la télécomande NINA IO affiche l'équipement ne peut pas executer la commande
Bonjour, J'ai appairé 3 volets VELUX. La télécommande commande correctement les volets mais j'ai le message suivant qui s'affiche sur la télécommande NINA IO après quelques...Manuel, Merci pour cette information, mais pourriez-vous me préciser le modèle de cette commande Velux, s'agit-il d'une télécommande individuelle par chacun des 3 Velux ou... -
Bonjour Richy, Merci pour cette remontée, nous avons apportée les modifications nécessaires. Bonne journée,
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PB de commande de volet
4 volets sont commandés soit par une horloge soit par une télécommande par l'intermédiaire de récepteurs centralis RTS quand je commande un mouvement des volets ,un démarre 2mn...Bonjour Alain, Le problème est-il identique quelque soit le point de commande utilisé (Télécommande, horloge ou bouton de commande du récepteur Centralis) ? Le problème...
