Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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somfy one+ temporisation et chat
Bonjour, Je suis toute récente détentrice de l'alarme somfy one + avec intelliTAG associés. Je précise "récente" car j'ai parcouru tous les posts ayant, de près ou de loin...Bonjour Maryn, Pouvez-vous me transmettre une photographie du positionnement de votre Somfy One +, ainsi qu'une photographie de ce sur film votre caméra ? Avez-vous bien... -
Je n'arrive pas à créer mon compte alarme impossible de reconnaître la centrale ?
Je n'arrive pas à créer mon compte alarme impossible de reconnaître la centrale Je viens d'acheter la maison avec l'alarme déjà existante donc j'imagine qu'il y a déjà un compte...Bonjour François, Je vous informe que nous avons supprimé le compte d'accès à distance rattaché à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez dès à présent en créer un nouveau... -
Comment reprogrammer mon volet Centralis RTS PF ?
Bonjour, Mon volet roulant avec télécommande Centralis RTS PF ne fonctionne plus que sur le quart supérieur de son débattement. J'ai tenté de reprogrammer les butées hautes et...Bonjour Denis, Êtes-vous sûre du modèle de votre point de commande ? Pourriez-vous me transmettre une photographie de ce dernier ? Bonne journée, -
Comment commander un pièce de télécommande Keytis NS 2 RTS au SAV ?
Bonjour, Le boîtier de ma télécommande Keytis NS 2 RTS ne ferme plus. Comment se le procurer en SAV ? La commande étant parfaitement fonctionnelle, il serait bien de pouvoir...Bonjour Matthieu, Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un capot de télécommande KEYTIS 2 RTS, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour... -
La sirène manuelle One+ ne marche pas ?
Bien que sélectionnée en mode manuelle, la sirène se déclenche immédiatement.Bonjour Christophe, Avez-vous réussi à reparamétrer votre système ? Bonne journée, -
Désactiver un Intellitag
Sur un One+ je cherche le moyen de désactiver ponctuellement un Intellitag, sans avoir à le supprimer de la configuration ou retirer sa pile... Voyez-vous une solution dans...Bonjour Frédéric, Il n'est pas possible de mettre en pause temporairement un détecteur. Toutefois, vous pouvez choisir quels détecteurs sont présent dans le mode nuit et donc... -
impossibilité de programmer 2 moteurs avec chronis io
Bonjour je possède une commande impressario chronis io et 5 moteurs à commande smoove. j'ai tenté de programmer ces 5 moteurs. Toit fonctionne bien avec les scenario fermer...Bonjour Paul, Pouvez-vous supprimer ces deux motorisation du scenario "Ouvrir-sy" pour ensuite les enregistrer à nouveau, le problème est-il identique ? Si oui, le... -
Déclenchement intempestif détecteur image?
bonjour cela fait plusieurs années que je procède une alarme protexium 600 avec en cadeau et détecteur image qui depuis hier fait déclencher l'alarme plusieurs fois dans la...Bonjour Élodie, Je vous informe qu'il semblerait que votre détecteur de mouvement image soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
thermostat connecté somfy compatible avec somfy protect
Bonjour, est-il possible de faire activer le thermostat connecté somfy lorsque je désactive l'alarme (je suis à la maison) et de désactiver le thermostat lorsque j'active...Bonjour Dan, Je vous informe en effet que le Thermostat est bien compatible IFTTT, mais il faudra attendre la mise à jour de IFTTT qui devrait avoir lieu courant le mois de... -
Connection interface alarme somfy
Bonjour Je n'arrive plus a me connecter sur mon interface de mon alarme Somfy (en local et a distance 168.168.1.11 ou alarmesomfy.net)alors q'avant tout marchait. Je n'ai rien...Bonjour à tous,Obtenir une adresse IP de 192.168.0.3 ne veut en aucun cas dire que le module IP de la Centrale/Transmetteur est HS, seulement qu'il n'y a plus de communication...
