Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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connexoon ce code pin n existe pas !
bonjour, après réception je ne peux connecter ma connexoon, message "ce code pin n existe pas !" pin 0808-0322-7187, cf photo jointe. je trouve pas super de devoir... -
pas de photo sur visiophone v400?
Quand quelqu'un sonne on devrait voir son visage archivé et la date du passage mais sur mon visio il n'y a pas de photos archivés -
Télécommande 2 boutons?
Bonjour Je voudrai acheter une télécommande 2 boutons pour ma motorisation garage a chaine Réf: GDK 3000 66066266. Cette clé est-t-elle valable pour tous ,ou a-t-elle un... -
serveur DNS change tout le temps
Bonjour, L'adresse du serveur DNS rentrée dans mon alarme PROTEXIOM PACK EXCLUSIF GSM change toute seule. Je remet à chaque fois alarmesomfy.net mais quelques heures plus... -
Transmetteur absent + impossible de se connecter sur internet et application
Bonjour, Depuis 6 jours, impossible de mettre mon alarme en marche. Le Badge ne fonctionne pas (la télécommande non plus car depuis plusieurs mois, on a changé les piles mais... -
déclenchement intempestif alarme PROTEXIOM
Mon alarme installée depuis octobre 2016 s'est déclenchée alors qu'elle était OFF. l'historique indique que le détecteur de mouvement de référence 439-21 a été arraché alors... -
Passerelle wifi
Depuis quelques temps (15 jours au moins), ma passerelle est en permanence avec la led bleue, même si lorsque l'on va dans la configuration et que les messages indiquent que... -
Smoove io et Vélux intégra solaire
Bonjour,j ai 4 volets roulants solaire Vélux avec leur télécommande Vélux.Je veux appairer à la place 4 télécommande smoove io. Je n arrive pas à appairer correctement les 4... -
liaison centrale et box sfr
Bonjour J'ai connecté ma centrale à ma box sfr sur l'ecran code 780 j ai l'IP 192.168.0.3 code 781 j'ai l'IP 192.168.1.1 je ne peux pas créer mon compte SOMFY car l'ordi ne... -
Passerelle thermostat Somfy connecte
Lorsque le thermostat est connecte le voyant vert sur la gateway doit-ii rester allumé
