Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
"Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter".
J' ai constaté que l' IP de l'alarme avait changé ainsi que l'interface Somfy sur le pc.
Avec cette interface, je ne...
Bonjour Rodolphe,
pour effectuer la remise à zéro de votre carte IP vous devez débrancher la prise Ethernet (au niveau de la centrale ou de la live box) et effectuer les...
Bonjour
je veux programmer une multiapplication avec ma motorisation axorn90 de mon garage.
j ai déjà fait cette programmation sur une autre telecommande exactement la même...
Bonjour Thierry,
Pourriez-vous m'indiquer quelle touche de votre télécommande pilote correctement votre Axorn?
de même quelle touche de votre télécommande multi...
Bonjour,
J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
Bonjour Sylvain,
malheureusement je ne peux pas vous transmettre ce document. Votre magasin peut par contre appeler sans problème son service commerciale Somfy qui lui fera...
Bonjour.
Malgré les bons paramètres, je ne suis pas informé par SMS de l'utilisation du code de désactivation de l'alarme. Pouvez-vous m'éclairer, merci.
Cordialement.
Bonjour, je n'arrive plus a visualiser les images de la caméra AXIS Somfy M1011-W en direct (live), je suis sous W10. Des images de détection sont prises.
Merci par avance de...
Bonjour Robert,
la consultation des photos fonctionne t-elle?
si oui pouvez-vous tester votre caméra en la brancher avec un câble Ethernet et vérifier si vous avez de...
"Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter".
J' ai constaté que l' IP de l'alarme avait changé ainsi que l'interface Somfy sur le pc.
Avec cette interface, je ne...
"Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter".
J' ai constaté que l' IP de l'alarme avait changé ainsi que l'interface Somfy sur le pc.
Avec cette interface, je ne...
Bonjour Rodolphe, votre alarme ne se met toujours pas avec nos serveurs. pourriez-vous supprimer les ports ouverts sur votre live box puis effectuer une remise à zéro de la...
Bonjour
je veux programmer une multiapplication avec ma motorisation axorn90 de mon garage.
j ai déjà fait cette programmation sur une autre telecommande exactement la même...
Bonjour Thierry,
quand vous appuyez sur la touche de cette télécommande, quel voyant clignote? le voyant code ou la petite led tout en haut de la télécommande?
Bonne...
bonjour
pourriez vous me fournir la démarche pour inscrire mes deux serrures okidonkey achetées chez Leroy Merlin??
Je rentre le numéro de série : réponse : non reconnue...
Bonjour,
J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
Bonjour Sylvain ,
je vous informe que notre SAV à bien reçu votre moteur RMS et un devis a été envoyé à votre magasin le 18/09.
merci de vous rapprocher de votre...