Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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SomfyOne et badge ?
Bonjour Avec ma Somfy one, j'ai deux badges. Lorsque 1 badge quitte la maison, un message apparaît me demandant d'activer l'alarme. Est ce normal? Il serait normal que ce... -
pas de communication téléphonique lorsque l'alarme se déclenche ?
lorsque l'alarme se déclenche je ne suis pas prévenue par téléphone portable pourquoi? alors que j'ai rempli tous les numéros à contacter. -
Problème Link
Bonjour Je viens d'acquérir une home alarm maison XL et je ne parviens pas à installer le link. J'ai suivi à la lettre tous les tutos que j'ai pu trouver, aussi bien vidéo que... -
Connexion sur PC de l'alarme "PROTEXIOM" impossible depuis l’obtention de ma "Freebox Revolution"
Bonjour, J'ai depuis l'obtention de ma Frebox Revolution je n'arrive plus à accéder à l'interface PC de mon alarme Protexiom. J'ai pourtant suivi points par points et... -
Puis-je simplement changer le barillet de ma serrure connectée ou dois-je changer le mécanisme entier ?
Bonjour, Je me suis fait voler mes clés, je vais devoir changer la serrure, je voudrai savoir si je peux acheter un barillet en pièce détachée ou si je dois tout changer, le... -
Icône porte de garage
J'ai fait installé une porte de garage motorisée par un moteur Somfy Dexxo Pro io, je l'ai intégrée à mon boîtier Tahoma et ça fonctionne je peux la commander par mon smartphone... -
Volet one+ qui reste ouvert
Bonjour le volet de mon Somfy one+ ne se ferme plus du tout malgré un redémarrage etc... Il reste ouvert en permanence quelques soit le mode choisit, sans même un bruit moteur... -
l'activation ne fonctionne pas
Bonjour, l'activation automatique ne fonctionne pas. en pièce jointe la notification que j'ai sur mon portable. pour info, j'ai réinstallé la Somfy one ainsi que... -
Pourquoir le Volet du One+ reste-t-il bloqué?
Le volet de mon One+ reste fermé de facon un peu aleatoire. Lorsque l'alarme est activée, ou aussi lorsqu'elle ne l'est pas et que je veux desactiver le mode privé pour avoir...
