Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Cilyndre long serrure Somfy
Bonjour la communauté, bonjour les Yellow ! J'ai lu sur votre site et sur le guide d'installation et d'utilisation que la serrure connectée Somfy sont compatibles avec toutes... -
dysfonctionnement télécommande un
Après changement des piles du clavier et des télécommandes de mon alarme PROTEXIOM ma télécommande marche/arrêt+ zone est reconnue au clavier mais elle émet 2 bip sur ON et 2... -
code de la carte IP ?
Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"... -
Comment choisir des ports différents de 80 et 443 pour xxxxx.alarmesomfy.net ?
Bonjour, J'accède à mon alarme via l'application Somfy pour Android. J'ai un domaine en : xxxx.alarmesomfy.net Possesseur d'une FreeBox Revolution, j'a redirigé les ports... -
Problème caméra IC100 suite mise à jour v9.16
J'ai acheté cette caméra le 19/03 et j'avais plein de problème avec les notifications. En consultant les forums j'ai vu qu'il y avait une mise à jour que j'ai fais en attendant... -
creation compte
bonjour, je n'arrive pas a créer de compte pour mon alarme protexiom 600. celle-ci était déjà en place par l'ancien propriétaire. le code à 6 chiffre trouvé est le 575317. -
somfy one+ ne s'allume plus
Bonjour, ma somfy one+ ne s'allume plus (achetée il y a deux mois). J'ai essayé le reset factory ainsi que brancher et débrancher l'alimentation sans succès. Comment contacter... -
Récupérer Nom de sous domaine Alarme
Bonjour, Je souhaiterais récupérer le nom de sous domaine de mon alarme afin de pouvoir y accéder à distance. Pour ce faire je vous communique le numéro de mon transmetteur... -
Migration okidokeys
Bonjour Je n'arrive plus à utiliser l'application okidokeys. Comment faire pour utiliser ma serrure avec le portail somfy car impossible de reconnaître le num de série de ma...- Anonyme
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Perte mot de passe okidokeys
Bonjour J'ai perdu mon mot de passe okidokeys et je n'arrive pas à avoir le lien nécessaire à sa réinitialisation. Merci de m'éclairer. Bonne journée.- Anonyme
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