Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb connexion a distance alarme protexiom?

Je suis sur alarmessomfy.net.
On me demande de taper le n° sur la carte IP.
Puis débrancher et rebrancher la centrale.
Ça ne marche pas.
J'ai une box sfr nbv6.

Stève D.
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    Bonjour

    essayez le code : 2480-03

    Bonne journée !

    Stève D.
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    Non ça ne marche pas mieux avec ce code.
    Merci qd même

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    Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre central, un Yellow va vérifier l'état de votre centrale.

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    Le cofe est 2400-06

    Thomas M.
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    Bonjour Stève,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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