Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pb connexion a distance alarme protexiom?

Je suis sur alarmessomfy.net.
On me demande de taper le n° sur la carte IP.
Puis débrancher et rebrancher la centrale.
Ça ne marche pas.
J'ai une box sfr nbv6.

Stève D.
Stève D.

Stève D.

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    Réponses

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    Anonyme

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    Bonjour

    essayez le code : 2480-03

    Bonne journée !

    Stève D.
    Stève D.

    Stève D.

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    Non ça ne marche pas mieux avec ce code.
    Merci qd même

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    Anonyme

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    Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre central, un Yellow va vérifier l'état de votre centrale.

    Stève D.
    Stève D.

    Stève D.

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    Le cofe est 2400-06

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stève,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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