Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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problème avec digicode somfy ?
lorsque appuie sur ADR pour remise a zero la diode du haut ne s’allume pas. merci de m'aiderBonjour Bernard, Quelle réaction avez-vous en maintenant 20s la touche ADR au dos du Clavier à code ? Pouvez-vous essayer de le faire faire à une autre personne ? En effet... -
Cédric, Ce n'est en aucun cas un problème de compatibilité, mais c'est parce que vous essayez de piloter un équipement que vous n'avez pas. Le bouton "sécurité" dans...
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Suggestion améliorations Tahoma serenity
Bonjour, Actuellement, en mettant l'alarme en mode total, cela active obligatoirement tous les capteurs enregistrés dans la Tahoma. J'ai un détecteur de mouvement io que je...Laurent, En effet, il n'est pas possible à l'heure actuel de différencier une désactivation d'une autre. Je transmet aussi votre demande au service développement concerné... -
problème compte alarme somfy
bonjour.j'ai voulu créer un compte sur alarmesomfy.net.je ne recevais pas de mail de confirmation.j ai donc retenter avec une autre adresse mail.j'ai pu avancer dans mon...Bonjour Julien, Il est impossible que deux équipements aient une même adresse IP locale dans un réseaux. Depuis que vous avez "cette séparation" le système d'alarme ne se... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net !
Je viens d'acheter d'occasion le kit PROTEXIOM GSM. Imposible de créer un compte sur http://www.alarmesomfy.net/compte.php, on me demande le code de carte IP, que j'ai saisi...Bonjour Pascal, Pour effectuer cette suppression de compte, comme demandé à plusieurs reprises déjà nous avons besoin du numéro d'identification de votre... -
l'activation ne fonctionne pas
Bonjour, l'activation automatique ne fonctionne pas. en pièce jointe la notification que j'ai sur mon portable. pour info, j'ai réinstallé la Somfy one ainsi que...Bonjour Majid, Une mise à jour devant corriger ce problème a été déployée, le rencontrez-vous toujours ? Bonne journée, -
CODE IP CENTRALE : compte à distance existant par ancien propriétaire
Je souhaite créer un compte à distance. Impossible car il existe déjà un compte créé par l'ancien propriétaire. Ma centrale : 573258 Autre code inscrit : 1110-05 MERCI !!Bonjour Romuald, Je vous confirme la réponse de Jean-Luc, merci de me transmettre les informations demandées. Bonne journée, -
disfonctionnement ouvre portail Siminor DPA 0302K
J'ai installé depuis plus de 10 ans un automatisme de portail de marque Siminor DPA 0302K , qui a été impeccable jusqu’à maintenant. Pb : un seul battant s'ouvre ou les deux...Bonjour Nicolas, Quelles étapes de l'auto-apprentissage n'avez-vous pas comprises ? Bonne journée, -
Changement de propriétaire Box Tohama
Bonjour Suite à un changement de proprietaire la box Tahoma 0211-4222-4125 est devenue ma propriété Pouvez vous me dire comment il faut la réinitialiser pour qu'elle me...Bonjour Samuel, Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance, vous pourrez dès à présent en créer un nouveau sur le site http://www.alarmesomfy.net... -
Liaison Visiophone V400 et récepteur radio RTS
Bonjour. Je voudrais effectuer la liaison entre le visiophone V400 et le récepteur radio universel pour la motorisation d'une porte de garage. Les modes d'emploi sont trop...Bonjour Charles, Quelle distance sépare le moniteur intérieur du Récepteur RTS ? Avez-vous essayer en rapprochant le moniteur ? Bonne journée,
