Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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plus d'adreese IP
ma centrale Protexiom 600 de 2011 affiche sur le LCD (780) 0.0.0.0 ma box indique : plus joignable depuis 02/54/54H que faut il faire pour retrouvez l’accèsBonjour Laurent,Je vous conseille de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous en respectant scrupuleusement chacune des étapes :Suite à un changement de Box ADSL, je... -
création de compte 123 sms. net ?
impossible d’accéder à la création d'un comte 123 sms; même en utilisant les tutos vidéo les pages ne correspondent pas à la centrale que je possédé ma centrale d'un pack 600...Bonjour Laurent, Je pense que vous mélangez beaucoup de choses, d'après la copie d'écran envoyé, vous souhaitez créer un compte d'accès à distance sur le site www.alarmesomfy... -
Problème envoi sms alarme protexiom
Pourquoi je ne reçois les SMS que sur un seul des numéros de téléphone enregistré dans mon alarme ?Bonjour Christophe, S'agit-il de SMS envoyé via un module GSM ou via le site 123sms.net ? S'il s'agit d'une Protexiom GSM, je vous informe qu'en appuyant sur le bouton tests... -
problème ip ?
bonjour, je viens de passer d'une livebox 2 à la livebox play. je n'arrive pas à voir mon alarme avec l'adresse Ip. j'ai fait un reset de l'alarme et plusieurs fois de la...Bonjour Stéphane,Merci de réaliser la procédure indiquer au lien ci-dessous en suivant scrupuleusement chacune des étapes, notamment supprimer préalablement les BAUX DHCP... -
caméra M1011 w comment l'associer à protexion?
Bonjours à tous, J'ai voulu ajouter une caméra M1011 W a mon alarme protexion et craint avoir fait une erreur de manip. J'ai en effet appuyé sur le bouton blanc. Comment savoir...Bonjour Pierre, Si le voyant vert s'éteint c'est que vous n'avez pas fait de bêtises, par contre pour diagnostiquer pourquoi votre caméra n'est pas vu par votre système... -
SMS défaut réseau GSMZ:SYS
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui et avnat hier le SMS suivant: AT+CMGS="33652346316" Syxteme d'alarme de Alarme ROBERT. Le ... Quelle est la signification de ce code d'erreur...Bonjour Robert, Je vous informe que ces SMS nous informe que votre système d'alarme perd le réseau GSM. Pourriez-vous m'indiquer ce que vous affiche le Menu installateur 9995... -
Je n'arrive plus à me connecter avec mon smartphone sur connexoon (echec connexion internet)
le boitier connexoon est bien relié à la freebox v6 et reconnu. j'ai changé le mot de passe , le statut est actifBonjour Pierre,Même problème, même réponse : "Afin de diagnostiquer le problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre Connexoon ?"Bonne journée, -
probleme de connexion à l'interface somfy ?
bonjour, je n'arrive pas à me connecter à l'interface sur l'ordinateur pour paramétrer mon compte. je tape mon IP donné par mon écran LCD, et le message d'erreur est: Ce site...Bonjour Yann, Je vais vous demande der modifier les champs suivant : - Dans le menu "Réglages du réseaux" D.N.S. Primaire : 8.8.8.8 D.N.S. Secondaire 8.8.4.4 -... -
Bonjour Guillaume, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Vérifiez que l'afficheur de l'Elixo affiche bien C1 - Sur la télécommande allez dans le...
