Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Image très sombre et bleue
Bonjour, Ce matin la vidéo de ma Somfy One+ est très sombre et bleue. Il fait pourtant jour. Je joins une capture. Quelle peut en être la raison ? Merci. -
Somfy protect -Sirene intérieur ne se déclenche pas
Je viens d'installer mon systeme d'alarme Somfy protect, la sirene extérieur émet cependant la sirene intérieur émet les notifications mais ne se déclenche pas ? j'ai vérifié... -
je n'arrive pas à ajouter d'éléments à mon alarme protexium malgré le suivi des instructions?
Bonjour après avoir plusieurs soucis avec mon alarme j'ai reconfigurer l'interface et réinitialiser le système ,mais depuis je n' arrive plus à ajouter d'éléments j'ai bien un... -
Passerelle internet led bleue en permanence ?
Depuis quelques temps (15 jours au moins), ma passerelle est en permanence avec la led bleue, même si lorsque l'on va dans la configuration et que les messages indiquent que... -
Problème migration serrure OKIDOKEYS
Bonjour, ma serrure OKIDOKEYS n'est pas reconnu alors que j'ai créé un compte sur le site "somfy opendoors" Que faut-il faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance. Sebastien -
comment changer de pin de box suite à un SAV?
Mon ancien PIN de box est le : 0220-5289-5652 Mon nouveau est le 1204-0344-8698 Merci pour votre aide -
Reinitialiser tahoma ?
Est il possible de reinitialiser ma tahoma pin 1203-5119-1487. Merci -
telecommnde GDK 3000
Bonjour, une de mes deux télécommandes s'est déprogrammée. C'est la 2ème fois. Je l'ai donc reprogrammée et c'est la première qui s'est déprogrammée. J'ai effacé la mémorisation... -
Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC
Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En... -
enregistrement portail sld 3000 sur portier vidéo V500 via RTS ?
Je viens d'acheter un portier vidéo V500 (dont je ne trouve aucune trace sur le site somfy) J'aimerais savoir comment enregister la télécommande RTS sur le moniteur pour...
