Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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plus de connexion à PROTEXIOM
Bonjour j'ai reçu un texto m'indiquant qu'un capteur à les piles faibles, j'ai voulu me connecter à la centrale par ip 192.168.0.239 il me renvoie l'erreur 404, meme si je tape... -
Actionner la garantie
Comment actionner la garantie sur un module défectueux ? Peut-on s'adresser à l'enseigne qui nous a vendu le matériel ?merci cordialement, -
pb pour acceder au domaine alarmesomfy.net ?
bonjour je n'arrive plus a accéder a mon interface d'alarme par pc a distance on me réponds qu'il y a une erreur ou bien inexistant. Alarme de 2009 et n° transmetteur 571874... -
Batterie de secours comme fondue, remplacement?
Bonjour, Cela fait environ 3mois que j'ai installé les moteurs à verins Exavia 500, jusqu'ici aucun problème. Mais aujourd'hui j'ai reçu une nouvelle télécommande que j'avais... -
Accès à distance impossible Protexial io via Freebox V5
Bonsoir, Je viens d'installer une alarme Protexial io, de configurer l'accès à distance en créant et activant mon compte https://xxxx.alarmsomfy.eu, j'ai ouvert le port 443... -
Lumière (projecteur led)constamment allumé après fermeture sur motorisation sgs400
J'ai connecté mon portail avec une motorisation sgs400, tout fonctionne bien mais mon éclairage de zone, un projecteur 10w led que j'ai branché sur light ne s'éteint plus après... -
perte de liaison GSM ?
Bonjour, je cherche des infos concernant une perte de liaison GSM sur alarme Protexium. Au bout d'une journée je ne reçois plus les notifications SMS et je ne peux plus envoyer... -
Mon portail ne fonctionne plus
Mon portail à motorisation intégré fusion ne veux plus ce fermer , il y a deux jours il a commencé par ce fermer à moitié puis ce reouvrait aussitôt depuis il ne veut pas... -
plus d'accès à l'interface
Bonjour, Je ne parviens plus à accéder à mon interface. Quand je tape l'adresse IP de la centrale, ça ne s'ouvre pas et j'ai un message d'erreur... J'ai essayé de visiter le... -
Changement de propriétaire Box Tohama
Bonjour Suite à un changement de proprietaire la box Tahoma 0211-4222-4125 est devenue ma propriété Pouvez vous me dire comment il faut la réinitialiser pour qu'elle me...
