Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Fonctions One plus?
Je viens de faire l’acquisition d’un Somfy One plus. Les fonctions suivantes sont indiquées « bientôt disponibles » sur mon One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme... -
Le Volet de la camera ne ferme pas.
Je viens d'acheter une camera le volet s'ouvre bien tout fonctionne mais des que j'active le mode privee sur l'application le volet ne se ferme pas alors que sut l'appli il me... -
Somfy One et Link
J'ai acheté une Somfy One que j'ai installée chez moi. J'y ai associé des badges et des Intellitags. Par la suite, j'ai acheté un pack "Somfy Home Alarm XL" dans lequel il y... -
Badge reconnu trop tard
Lors de l ouverture de ma porte d entrée dotée d un intellitag un de mes badges n'est pas reconnu tout de suite et fait déclencher l alarme. Il n'est reconnu que 10 secondes... -
Mise à jour centrale alarme Somfy
Bonjour, J'aurai voulu savoir quelle était la procédure pour mettre à jour sa centrale alarme (protexiom). Voici les infos relatives à mon système: Version du Hardware... -
Notice d emploi de la télécommande modèle 74300
Ma banne ne s ouvre plus je voudrais la notice d emploi de la télécde ref 74300 -
acces à l'interface de l'alarme depuis l'extérieur?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 gsm et je me demande pourquoi je ne peux pas accéder directement à l'interface web de mon alarme depuis l'extérieur. J'ai une adresse... -
Pas de réponse du service consommateur ?
J'ai transmis un mail au service consommateur lundi dernier 15:29, avec une relance le mardi. La centrale d'alarme que j'ai reçue présente un dysfonctionnement. Je n'ai... -
Badge non reconnu à l'arret de la centrale
Les trois badges que j'ai mémorisé sont reconnus pour la mise en service de la centrale mais ne fonctionnent pas pour l'arrêter. je suis obligé de saisir le code ou d'utiliser... -
Mon visiophonie v400 allume et eteinds
Bonjour mon v400 ne fonctionne plus. Il s'allume éteindre en permanence. Il fonction en est avec la pile parfaitement bien. Mais sur le secteur il alimente et coupé. ??? Une...
