Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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module GSM éteint?
Bonjour, Je vous contact car je n'ai plus d'alerte par sms depuis le 21/06/2017 sur mon pack protexiom start GSM. Je l'ai acheté récemment (début juin) et tout marchait... -
Cable Liaison V400 (Moniteur et Interphone)
Bonjour, J'ai environ 40 mètres entre la platine et le moniteur. En sachant que j'ai pas le choix et je vais devoir passer ce câble avec un câble électrique 3G1,5. Que... -
Sens rotation Maestria + 50 IO ?
Bonjour, je viens d'installer un store extérieur avec un moteur Maestria + 50 IO piloté avec une easy sun. Bien reconnu avec la tahoma. Impossible d'inverser le sens de... -
Problème déclenchement systématique détecteur de mouvement sur protexiom 400 ?
Bonjour J ai un détecteur de mouvement qui déclenche l alarme protexiom 400 de façon intempestive. J'ai acheté le pack fin Novembre 2012. Tout fonctionnait bien jusqu'alors... -
Volet roulant ne répond pas à la télécommande
2 volets pilotés par la même télécommande. L'un fonctionne parfaitement mais le 2e ne réagit pas (ni pour la montée, ni pour la descente). Lorsque je le débranche et le... -
j'ai 220V au lieu de 24V sur feu orange
Bonjour l'ampoule de mon feu a grillé à l'installation, j'en ai installé une seconde, idem, je mesure 220V au lieu de 24 V au niveau de la sortie feu sur la carte... -
Alarme PROTEXIOM - adresse MAC erronee
bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme SOMFY. Dans les réglagles reseau de l'interface SOMFY l'adresse MAC est à 0. 00:00:00:00:00:00. Est ce normal... -
impossible de se connecter à l'interface SOMFY
Bonjour, J'ai un système PROTEXIOM. La centrale est reliée à mon routeur SFR BOX. Lorsque je relie mon PC portable à mon routeur j'accède normalement à mon interface SOMFY... -
Prise interieure et Protexiom Ultimate ?
Bonjour, je viens d'acheter une prise intérieure Somfy et je désire piloter l’éclairage avec mon alarme Protexiom ultimate Gsm. Comment procéder svp pour que cette prise... -
Ajout Motorisation Axroll sur Alarme Protexiom 600
Bonjour, On vient de m'installer une porte de garage avec motorisation Axroll et je souhaite l'ajouter sur mon alarme Alarme Protexiom 600 de 2010. Je n'arrive pas à trouver...
