Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
je pocede un boitier chronis rts
il y a quelque temps j'ai change les piles, le volet a continue de fonctionne
depuis hier plus de reaction le boitier
indique off...
Bonjour Régis,
Si votre récepteur Blyss délivre un contact sec et a besoin d'être alimenté en 24V DC, vous pourrez raccorder votre récepteurs aux bornes ci-dessous de la...
Bonjour je viens d'installer une central axroll sur une porte de garage à enroulement déjà en place. J'arrive à faire descendre avec les boutons +/- le volet mais je n'arrive...
Bonjour Rafael,Je vous ai apporté une réponse au lien ci-dessous :Axroll télécommande?PS : merci d'éviter de créer plusieurs posts pour une seule et même problématique.Bonne...
telecommande KEYTIS avec central axroll?
Bonjour je viens d'installer une central AXROLL, j'ai programmer la 1° télécommande KEYTIS P8=00 qui fonctionne très bien, mais si je...
Bonjour Rafael,
Toutes les télécommandes s'enregistre en P8=00, les autre valeurs du paramètre P8 sont pour des télécommandes où les boutons montées, descentes et stops sont...
le portail de mon garage ne s ouvre pas
je suis obligé actionner le circuit electrique
j ouvre puis je referme le dijonteur electrique pour pouvoir ouvrir le portail
s agi...
Bonjour Robert M,
Lorsque la motorisation refuse de s'ouvrir, pourriez-vous m'indiquer ce que vous indique l'afficheur LCD de votre motorisation ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai actuellement un visiophone V400 avec un gâche électrique branché dessus.
Pour des raisons de facilité je souhaite rajouter un bouton poussoir (caché sur mon...
Bonjour Romain,Le visiophone alimente en 12V la platine de rue, uniquement lors de l'utilisation de la gâche. Le risque en utilisant une autre alimentation pour utiliser le...
Bonjour,
Ma motorisation fait du bruit en fin de course comme un bruit de grincement.
A l'ouverture aucun bruit.
J'ai démonté le carter mais le bruit apparait au niveau de la...
Bonjour Yvan,
Afin d'effectuer un retour de la tête moteur de votre motorisation pour analyse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que...
Bonjour,
Je viens de télécharger la dernière version Somfy 5.5 pour Android et je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme.
Je n'utilise pas le port 80, mais...
Bonjour Patrick,
Je vous informe que votre système d'alarme n'est pas compatible avec l'application smartphone, il est donc normal que vous n'arriviez à l'utiliser.
Vous...
Impossible de régler 2 moteurs roller drive : procédure de remise à zéro suivie scrupuleusement puis procédure de réglage des positions IMPOSSIBLE car en cours de manipulation...
Bonjour Sam,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur vos deux motorisations Rollerdrive. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...