Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Défaut Caméra sur alarme Protexiom
Bonjour, J’ai une alarme Protexiom 600. J’ai un défaut de connexion caméra qui apparaît au niveau de mon web-access et qui génère un clignotement rouge permanent sur les... -
problème LINK mais alarme activée
Bonjour J'ai apparemment un problème avec mon LINK mais je ne peux pas le réinitialiser avec le wifi car l'alarme est activée et je ne peux pas la désactiver ni avec la... -
Problème serveur information manquante?
Bonjour, j'ai mon système depuis hier et problème aujourd'hui de caméra et de mise en route par smartphone. Forcément, je remets en cause mon install d'hier, déplace les... -
Code PIN Tahoma déjà associé ?
Bonjour, J'ai acheté une maison avec une box Tahoma Prenium. Celle-ci est déjà associée. J'ai contacté l'ancien propriétaire, il me dit avoir fait le nécessaire; mais 15... -
Revente Box Tahoma ?
Bonjour, je souhaite revendre ma box Tahoma dont le n° de série est 0211-5158-0919 mais il faudrait la réinitialiser. Pouvez m'aider ? merci d'avance -
box tahoma switch
bonjour j ai une alarme protexiom qui fonctionne en rtc des volets velux avec motorisation somfy en io je voulais acheter une box tahoma sur le net j ai vue que somfy... -
Que faire si le message impossible de lire la vidéo apparaît ?
Je communique normalement avec ma Somfy One+ mais un message m’indique qu’il est impossible de lire la vidéo lorsque je demande un affichage live. -
Perte de la caméra Indoor
Bonjour a tous, J'utilise une Camera Somfy Indoor depuis quelques mois sans encombres. Seulement ce matin, impossible d'y accéder. Je l'ai réinitialisé a plusieurs reprises... -
Security camera et notifications mobiles ?
Bonjour, J'avais l'application Somfy protect sur mon Samsung, tout fonctionnait bien. Depuis que j'ai un Huawei, avec la même application installée depuis aptoide, ça... -
Accès compte somfy impossible ?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom depuis cinq ans environ, j'ai changé quelques fois de FAI et j'ai toujours réussi les différentes manipulations. Mais cette pas fois ! Je...
