Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mode vie privée qui s'active tout seul?
Bonjour, j'ai ma caméra somfy outdoor qui passe en mode vie privée toute seule par moment que l'alarme soit activée ou pas même avec l'option qui est désactivée dans les... -
ALarme protexiom et changement box impossible modifier alarme somfy.net
bonjour depuis passage a livebox 4 : - changement adresse IP : Ok - modification paramètre photo serveur pour bug affichage -ouverture port 80 et 433 Je n'arrive pas çà... -
Crémaillère freevia 300
Bonjour j'ai un Freevia 300 avec crémaillère position 'haute' j'ai besoin de remplacer un tronçon mais sur le site Somfy je ne trouve que les crémaillères pour Freevia 600... -
connexion a la centrale ?
bonjour l’équipe SOMFY il m'est impossible d’accéder à mon alarme a distance via l'application ALARMESOMFY sur mon ordinateur. J'ai tout essayé je pense me tromper de nom de... -
Niveau sonore alarme intérieure
Bonsoir Le niveau sonore de l’alarme intérieure est bien inférieur au niveau sonore de notre précédente alarme ; serait il possible de faire le nécessaire pour augmenter ce... -
Pas recu lien mail d activation tahoma?
bonjour,je n'ai pas reçu de mail de confirmation tahoma 1236-7099-5305 pour l activation. Pouvez vous me l envoyer? merci pour votre retour -
Détecteur de mouvement intérieur ?
Bonjour, je viens d'installer mon alarme SOMFY HOME ALARM avec 13 intellitags et 2 détecteurs de mouvement intérieur, tout c'est bien passé sauf pour un des 2 détecteurs... -
Detecteur intellitag à relier avec la centrale
Bonjour, Habitant dans un immeuble, j'ai acheté l'ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS. Pour mon garage au sous sol j'ai installé le pack... -
Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle
Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer...
