Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Epaisseur Max Volet Battant?
Bonjour, Mes volets font 48mm d’épaisseur. Largeur du tableau 995mm Dist Bord tableau-Bord volet=35mm Dist Facade-Volet Ouvert = 69mm Est-ce que Synapsia fonctionnera? Merci -
Comment retourner un D.O. défectueux pour faire fonctionner la garantie ?
Bonjour, j'ai un détecteur d'ouverture qui n'est plus détecté par la centrale pourtant le voyant test s'allume bien lorsque l'on appui dessus. J'ai tenté de l'intervertir avec... -
Rafraichissement Capteur Sunis IO
BOnjour, J'ai installer un capteur Sunis IO et les mesures relever sur l'application Iphone ou Ipad ne se mette pas correctmeent a jour par rapport a la version "Web" sur un... -
Je n'ai pas eu le 2ème mail suite à l'enregistrement sur alarmesomfy.net.Pourriez-vous m'indiquer quoi faire ?
Pas de 2ème mail donc pas de possibilité de configurer une connexion à distance de ma box. Je ne trouve pas la solution, je cherche à savoir quoi faire. Si vous pouviez... -
Pourquoi je ne reçois plus de sms sur mon alarme sans fil ? j'ai vu sur l'écran "pile liaison"
Pourquoi je ne reçois plus de sms sur mon alarme sans fil ? j'ai vu sur l'écran "pile liaison" j'ai changé les piles mais je ne reçois pas de sms. pouvez vous m'aider ? -
Accès distant soudainement impossible depuis mon pc
Bonjour, sans raison apparente, je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon interface alarme. Le message est le suivant : "Vérifier la saisie de votre nom de domaine... -
Alarme Protexial + Volet Roulant
Bonjour, J'ai une alarme Protexial. Mon objectif : je voudrais que mes 4 volets (2 battants et 2 roulants) se ferment en cas de detection de presence extérieure. J'ai... -
comment appairer mes volets roulants à ma tahoma box...sos !
Bonjour ! J'ai fait installer des volets roulants par un professionnel qui m'a fourni aussi une tahoma box qui est activée. On m'a dit que la box détectait automatiquement les... -
ne peux enregistrer ma camera?
Bonjour je n'arrive pas à voir ma camera dans le menu enregistrer camera ma configuration est une connection CPL, les voyant NET réseau de la caméra clignote vert, il n'est pas...
