Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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moteur hercules 150/10 CS
je recherche la notice du moteur Somfy Hercules 150/10 CS, il y a 4 fils et que 3 de branchés. Le rideau descend mais à du mal à remonter, est ce le moteur qui fatigue ou une...Bonjour Danielle, Je vous informe qu'il s'agit d'un modèle de moteur de la gamme professionnelle uniquement commercialisé auprès d'installateur professionnel. Il faudra donc... -
Difficulté à programmer keytis 2 sur mon volet roulent
Bonjour Je n'arrive pas à réinitialiser ma keytis sur mon volet roulant rts de 2015 . Suite à une mauvaise manipulation j'ai fais une coupure 4 /12/4 sur mon volet pour tout...Bonjour Sylvain, Avant de mémoriser la Keytis, ouvrez-vous bien la mémoire de votre volet roulant via un appui de 3s sur le bouton PROG de votre SMOOVE ? Bonne journée, -
Caméra ip wifi m1011-w
Impossible de faire fonctionner la caméra,(Caméra ip wifi m1011-w) un message " défaut sur caméra Z:SYS centrale" Après avoir débrancher et rebrancher la caméra cela...Bonjour Moncef, Premièrement, après vérification avec nos serveurs je ne vois aucune caméra AXIS mémorisé avec votre système d'alarme. Pourriez-vous me confirmer si oui ou... -
Portail avec LS420 se ferme mais ne s'ouvre plus.
Le moteur est bien alimenté. La diode Status (rouge) reste allumé en permanence. Lorsque je ferme le portail, le moteur répond bien, mais si je rappuie pour l'ouvrir, cela ne...Bonjour Stéphane, Pourriez-vous inverser les deux fils aux bornes M1 9&10 (fil bleu avec fil marron) et voir si le problème persiste pour l'ouverture ou bien si à l'inverse... -
telecommande multi 2400660
Bonjour, je possede une alarme protexiom 600, une porte de garage commandée par une 1RTS et un portail Beninca commandé par un recepteur somfy sur l'entrée pieton de la platine...Bonjour Stéphane, Je vous confirme qu'il s'agit des toute première version de récepteur Centralis indoor RTS. Ces derniers disposaient d'une mémoire interne beaucoup plus... -
Compatibilité micro-récepteur d'éclairage
Bonjour, Je souhaite installer un micro-récepteur d'éclairage sur un circuit de va et vient avec télérupteur pour pouvoir le commander avec une télécommande Keytis 4 (qui...Bonjour Ludovic, Je vous confirme qu'il est possible de mémoriser une télécommande multi-application pour piloter un micro-récepteur d'éclairage. La procédure de mémorisation... -
connexion impossible depuis le pc pour l'application android
Bonjour, Je ne peux plus me connecter via le PC ou l'application android. J'ai recu le message suivant : defaut cnx serveuZ:sys centrale. Sur PC lorsque je mets l'adresse IP...Bonjour Anne, Pourriez-vous me donner l'adresse IP que vous obtenez ? Bonne journée, -
reglage butée haute impossible sur volets roulants
Bonjour, Je viens de changer deux moteur OXIMO50 RTS 10/17 avec deux télécommandes RTS. Lorsque j'ai remis sous tensions chaque moteur, j'ai réussi à faire coordonner le...Bonjour Philippe, Si vous souhaitez que je vous donne la date de fabrication de ce moteur, il faudra me donner le modèle exacte de ce dernier, ainsi que les références... -
telecommande multi 2400660
Bonjour, je possede une alarme protexiom 600, une porte de garage commandée par une 1RTS et un portail Beninca commandé par un recepteur somfy sur l'entrée pieton de la platine...Bonjour Stéphane, Pourriez-vous me donner la date d'achat de votre Récepteur indoor RTS ? Bonne journée, -
alarme caméra ext
Bonjour, Je possède une centrale alarme. Je réfléchis à l'acquisition d'une caméra extérieure. Je voudrais savoir si la caméra détecte un mouvement, déclenche t elle...Bonjour Pierrick, Je vous informe que la portée donné du détecteur est de 5m. Bonne journée,
