Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon alarme depuis que j'ai Labox de Numéricâble. La case accès à distance est cochée dans les paramètres de la config de l'alarme et les...
Bonjour Jean-Luc,La dernière mise à jour de votre système d'alarme avec nos serveurs date du 15 Aout 2015. Est-ce que cette date correspond à un changement de box ADSL ?Si oui...
Bonjour je n'arrive pas à me connecter à l'application Somfy le message d'erreur : nom d'utilisateur ou mot de passe incorect.
Pouvez vous m'aidez s'il vous plaît?
Pin...
Bonjour Élodie,
Je vous informe que votre identifiant possède un E majuscule au début de votre adresse mail. Mettez-vous bien ce E majuscule lorsque vous essayez de vous...
Suite à un changement d'abonnement Internet, je vais prochainement remplacer ma box SFR par une BBox. Après avoir parcouru le forum je découvre que certains modèles de Bbox ne...
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon alarme depuis que j'ai Labox de Numéricâble. La case accès à distance est cochée dans les paramètres de la config de l'alarme et les...
Bonjour Jean-Luc,
En effet, vous possédez un système d'alarme antérieur à 2012, arrivez-vous à vous connecter en locale à votre interface PC ? Si c'est le cas, pourriez-vous...
Bonjour,
Je n'arrive pas à programmé ma télécommande avec m'a douille télécommandé,je ne trouve pas le bouton prog sur la télécommande.
Ma télécommande sert aussi pour mon...
Bonjour Mickaël,La procédure de programmation est la suivante :- Appui 3s sur le bouton On/Off de la prise- Dans les deux minutes qui suivent réalisez la procédure ci-dessous...
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon alarme depuis que j'ai Labox de Numéricâble. La case accès à distance est cochée dans les paramètres de la config de l'alarme et les...
Bonjour Jean-Luc,Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro de votre module IP et un reparamétrage de votre interface en suivant la procédure ci-dessous et en ayant...
Suite à un changement d'abonnement Internet, je vais prochainement remplacer ma box SFR par une BBox. Après avoir parcouru le forum je découvre que certains modèles de Bbox ne...
Bonjour Tino,
Je vous informe que toutes les Bbox sont compatibles. Cependant la Bbox SAGEM nécessite l'ajout d'un switch 10/100 Mbits pour pouvoir dialoguer avec le système...