Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Moteur volet roulant bloqué ou en sécurité?
Bonjour, suite à un dysfonctionnement les lames d'un volet roulant se sont bloquées dans le coffre et le moteur a donc continué à forcer. Depuis le moteur ne répond plus aux...Bonjour Pa,Le fait que le volet ne bouge pas, mais que vous entendiez un bruit au niveau du moteur peut indiquer que le tablier de votre volet n'est plus fixé au tube... -
comment activer/désactiver la régulation PID par On/Off. Thermostat filaire (2401243) ?
Comment savoir si la régulation PID est activée ? Dans le menu on a PID puis ON/OFF? Il n'y a pas de choix ON ou OFF séparément. Faut-il faire OK sur ON/OFF pour activer ou pour...Bonjour Didier et FredRennes, Je vous informe que la fonction "OPTI" (Optimisation) du Thermostat est un mode qui prend en compte les informations de la veuille, ainsi le... -
pairing entre somfy et homelink
est ce qu'il est possible de pairer les deux systèmes??Bonjour Jean-Louis,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Elixio 500 RTS et Homelink - possible et sinon mode de connexion boitierBonne journée, -
accès compte à distance alarm
merci à Martial pour sa réponse. Je n'ai toutefois jamais reçu un mail de somfy me donner le lien qui me permettrait d' installer le certificat pour Mozilla. Donc mon compte est...Bonjour Robert,Je vous renvoie immédiatement le mail contenant les informations relatives à votre compte d'accès à distance alarme. Si vous n'avez toujours rien reçu en cette... -
configuration telecommande smoove avec volet oximo 6/17 rts
bonsoir, j ai installer une porte fenêtre neuve avec un volant roulant integrer oximo rts 6/17 ref 980711c. je voudrais mettre en relation mon volet roulant avec une...Bonjour Christophe,S'il s'agit d'un moteur neuf qui n'a jamais était programmé, il faudra que vous suiviez la procédure au lien ci-dessous en la commençant à partir d'1min14... -
semaine type ?
Le nouveau portail ne me convient pas du tout ! (Impossibilité de créer des semaines type alors que l' ancien le permettait) J'envisage de ne pas poursuivre mon équipement en...Bonjour Henri, Pourriez-vous m'indiquer de quel produit vous parlez, TaHoma, Somfy Box ou PAD IO ? Bonne journée, -
Remise à zéro télécommande télis 1 io pure
Bonjour. Je souhaiterai réinitialiser la mémoire de ma télécommande télis 1 io pure à l'état de sortie d'usine, pour supprimer un volet roulant qui n'est plus installé, afin que...Bonjour Jérôme, Pour effectuer une remise à zéro d'une commande TELIS 1 IO Pure il faut suivre la procédure ci-dessous : - Effectuer un appui bref (0.5s) et simultané sur... -
Groupement de 7 volets roulant
Bonjour Je possède 7 volets roulants Somfy radio (RTS1) et je constate qu'il n'y a en catalogue que des télécommande RTS "4" "6" ou "16" . Suis je obligé de prendre la 16...Bonjour Emmanuel, Les horloges RTS (EASY Chronis RTS ou TELIS Chronis RTS) sont elles mêmes des télécommandes RTS, elle ne nécessite pas d'autres télécommandes. Bonne...
