Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Firmware camera axis M1011-W EUR perdu

Bonjour,
J'ai perdu le firmware de ma camera M1011-W EUR en appuyant sur le bouton à l'arrière. Est-il possible de le recharger svp ?

Didier A.
Didier A.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Didier A.
Date
8 octobre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Pour ça c'est retour en SAV.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Didier A.
    Didier A.

    Didier A.

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    Comment renvoyer la caméra au SAV svp ?
    Un petit UP

    Nom de l'auteur
    Didier A.
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    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Didier,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail en privé pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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