Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour.
Je viens d'installer une motorisation Passéo 800 et je souhaiterais la compléter avec un clavier filaire 2400581.
La page 35 du manuel d'installation fourni avec la...
Bonjour Daniel,
1°/ Je vous informe qu'il impossible de faire une ouverture piétonne via une commande filaire (Clavier à code, bouton poussoir, contact à clé, ...) avec une...
J'ai un nouveau clavier de commande à installer ref2400988 avec mon alarme protexiom65.
il n'est pas détecté par la centrale après la manip code+OFF?
que faire?
Bonjour Virginie et Robert,Je vous informe que pour mémoriser ce Clavier de commande, il faut préalablement le passer en Mode 1 (voir lien ci-dessous). Toutefois, sur le système...
Bonjour,
Je pose actuellement 10 moteurs Yslo custom RTS sur des volets battants. Je n'ai rencontré aucune difficulté pour les 6 premiers, mais le septième s'ouvre et refuse de...
Je possède une pompe à chaleur ATLANTIC Alféa Extensa Duo + qui est en liaison avec son propre thermosat sans fil et je voudrais savoir s'il était possible de l'associer à mon...
Bonjour Steeve,
Je vous informe qu'il faudra vous rapprocher de la société Atlantic pour connaître la compatibilité et savoir comment raccorder votre pompe à chaleur à un...
Bonjour, les moteurs AXOVIA 300 et DEXXO PRO 800 de mon portail et de mon garage ouvrent par saccades ou bloquent depuis qqs jours : ils sont posés depuis juin 2009. Ai-je à...
Bonjour Annie,
Malheureusement, je pense que l'installateur à dû faire les tests nécessaires qui l'on conduit au diagnostique suivant. Concernant vos demandes sur le...
Bonjour,
Volet bois 2 battants liés, cinétique et encombrements sont en tous points corrects selon vos critères, mais les 2 battants s'ouvrent à 90° contre un mur...
Bonjour, je possède une alarme Protexiom 75. J'ai gardé ma ligne chez France Telecom et j'avais pris un abonnement chez SFR juste pour internet ( dégroupage )
Tout...
Bonjour Benoît,
Je vous confirme que votre schéma de câblage est bien censé fonctionner. Toutefois, pouvez-vous essayez la même configuration en retirant le filtre qui est...
Bonjour
J'ai fait l'acquisition il y a trois mois d'un clavier de commande pour une alarme (mise à jour RTC cette année suite à l'échange). Le clavier de commande est...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme la possibilité d'utiliser des boîtier CPL. Toutefois, une distance de 1m entre la Centrale et votre box ADSL devrait être suffisante pour...
Bonjour,
J’ai 2 volets roulants.
Le VR1 est commandé avec une télécommande murale ET une télécommande TELIS 1 RTS n°1.
Le VR2 est juste commandé avec une télécommande TELIS 1...
Bonjour Claire,
Le cas que vous rencontrez et un cas assez exceptionnel. Il ne faudra pas tout reprogrammer à chaque fois que vous changer de piles.
Concernant la...