Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Changement compte Tahoma suite achat de maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison, la Tahoma est vendu avec, j'aurais souhaité remettre à zéro celle-ci. J'ai déjà fait la demande via le formulaire, sans réponses... -
Bonjour, Je n'ai pas reçu de mail de confirmation
Bonjour, Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, je n'ai rien dans mes SPAM et je ne peux refaire la démarche car il a surement déverrouiller le numéro de carte et comme je... -
Comment activer ma Tahoma ?
Bonsoir, j'ai acheté une box Tahoma samedi dernier et depuis j'essaye de l'activer. Je suis sur Suisse et j'ai appelé le support lundi, mais depuis pas de solution... -
Tahoma clignote vert
Bonjour ma tahoma que j'ai depuis une semaine clignote vert depuis ce soir après avoir été débrancher. Elle ne fonctionne plus du tout via mon portable et pc. Elle ne détecté... -
Badges s'ouvrent tout seul...
Bonjour, J'ai acheté hier un kit Somfy Home Alarme XL comprenant 2 badges. J'ai également acheté d'autres accessoires pour sécuriser ma villa (3 packs de 5 intellitags, 1... -
pas de notification sur mon smartphone ?
Bonjour, alarme keeper pro pack vidéo installée Tout fonctionne,sauf l 'activation intelligente n'envoie pas de notification sur mon smartphone lorsque je pars ou quand je... -
caméra déja installé?
Bonjour, Ma caméra est déjà rattachée à un compte. Pouvez-vous le détacher de l’autre compte . L’adresse Mac du produit est : B0F1EC0Cf152 merci pour votre retour. -
remise en service camera wiffi
bonsoir suite a changement de ma box orange pour passer a la fibre je n ais plus mes camera sur visidom comment proceder pour les recuperer en wiffi merci -
connexion a la centrale ?
bonjour l’équipe SOMFY il m'est impossible d’accéder à mon alarme a distance via l'application ALARMESOMFY sur mon ordinateur. J'ai tout essayé je pense me tromper de nom de...
