Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour.
Je viens d'installer une motorisation Passéo 800 et je souhaiterais la compléter avec un clavier filaire 2400581.
La page 35 du manuel d'installation fourni avec la...
Bonjour Daniel,
Je vous informe que le Clavier à Code Filaire (réf : 2400581) est composé d'un Clavier à touche et d'un boîtier électronique de programmation qui fait...
comment arrèter momentanément (off) le fonctionnement.Je l'utilise pour mes absences,mais journellement je préfère utiliser les télécommandes individuelles.D'ou,nécessité...
Bonjour Marcel,
Je vous informe que pour mettre sur OFF votre horloge Chronis Easy RTS, il faut faire un appui maintenu de 2s sur le bouton "horloge", un "OFF" apparaîtra...
Bonjour, après avoir reçu le mail de confirmation activation de compte, en utilisant le lien fourni, et saisi mon nom de sous-domaine, je n'obtiens que le message "nom de...
Bonjour Olivier,
Après vérification avec nos serveurs, il semblerait que votre accès à distance soit convenablement paramétré et soit fonctionnel. Toutefois, je vous rappelle...
Bonjour,
Cet automatisme fonctionne très bien depuis de nombreuses années, posé par un installateur qui n'existe plus. Puis tout d'un coup il se bloque plusieurs fois lors...
Bonjour,
J ai installé deux portes de garage dexxo pro io pilotées par une télécommande keytis 4 io. Lors de l ouverture des portes j ai un signal sonore et visuel lorsqu elles...
Bonjour Vincent,
Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer le modèle de rail qui équipe votre motorisation DEXXO (à courroie ou à chaine), pourriez-vous aussi me...
Mon Axroll ne fonctionne pas avec la télécommande, cependant il fonctionne avec le contact à clé.
J'ai refait la programmation de la télécommande (plusieurs fois!) sans...
Bonjour Jack,
Pourriez-vous m'indiquer si vous posséder d'autres télécommandes ou bien si la seule que vous possédez ?
De la même manière, avez-vous essayé de changer la...
Bonjour,
Je dispose de brises soleil orientables avec moteur somfy et télécommandes telis 1. J'ai enregistré pour chaque brise soleil la position favorite, afin que les lames...
Bonjour Laurent,
Je vous informe que les capteurs SUNIS fonctionneront de la même manière, la position "My" est intégrée au moteur. Ce qui veut dire que peut importe le point...
Bonjour,
J'ai cinq volets roulants, j'ai refait le réglage des butées sur les 5 aucun problème. Sauf que sur un des volets il a un comportement assez louche.
Je m'explique...
Bonjour Cédric,
Je vous informe que le fait que vous possédiez une télécommande avec le bouton "PROG" ne certifie pas qu'il s'agit de volet roulant fonctionnant sur le...
Bonjour,
Je souhaite installer un recepteur exterieur RTS (Lighting Outdoor RTS) pour piloter des spots LED encastrés. Est-ce possible ? (je n'ai pas vu de contre indication...
Bonjour Martial,
Nous vous confirmons qu'il n'y a aucune contre-indication pour l'utilisation d'éclairage à LED avec ce Récepteur d'éclairage. De plus je vous confirme la...
Bonjour,
J'ai cette motorisation depuis 4 ans et je n'ai pas eu de pb jusqu'à aujourd'hui.
La porte ne veux plus s'ouvrir. J'ai donc réinitialisé la porte et appuyer...
Bonjour Sébastien,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la motorisation rencontre un point dur lors de l'ouverture et de la fermeture de votre porte.
Merci...