Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pourquoi ai-je parfois une ouverture lente de la porte de garage avec moteur DEXXO PRO IO
Bonjour, Parfois, lorsque je désire ouvrir la porte de mon garage motorisé par une un SOMFY DEXXO PRO IO, mon moteur ouvre le portail plus lentement qu'à la normal. Le code...Bonjour Sébastien, Est-ce que votre motorisation est équipé d'une batterie de secours ? De la même manière avez-vous essayé d'effectuer une nouvel apprentissage de la course... -
possibilité d'ouvrir un vantail de l'exrerieur manuellement
je dois automatiser un portail métallique battant 2 vantaux 2/3-1/3 je voudrais que le petit vantail puisse s'ouvrir de l'extérieur manuellement par une clé ou un badge. le...Bonjour Michel, Je vous informe malheureusement que nos motorisations de portail commercialisées auprès de la gamme grand publique sont qualifiées pour motoriser des portail... -
Panne volet roulant moteur SOMFY + Moduline 8000
Bonsoir. J'ai une installation de 10 volets (moteurs SOMFY) pilotée par 10 Moduline 8000 et une commande générale (Moduline 9000). L'un des volets est en panne. Le moteur...Bonjour Philippe, Je vous informe que malheureusement les Moduline 8000 ou 9000 ne sont plus commercialisés ni fabriqués. Pour tester si c'est vraiment lui qui est HS, il... -
Télécommande radio ne commande pas le volet
Suite à un court circuit dû au câble d'alimentation sectionné, j'ai remis à zéro la mémoire du moteur du volet et celui-ci a réagit normalement lorsque j'ai appuyé 7 sec sur...Bonjour Franco, Il s'agit du moteur OXIMO RTS 20/17 (réf : 1041380). Bonne journée, -
detecteur porte garage
Bonjour, j'ai installé non sans mal (mauvaise notice) alarme avec tablette offerte (2detecteurs mouvements + 1 détecteur porte). Dernièrement, j'ai fait l'acquisition d'un...Bonjour Ber, Lors de vos tests de déclenchement, attendez-vous bien les deux minutes d'activation de votre système d'alarme après la mise sur ON de ce dernier ? Pour... -
Déclaration garantie Télécommande
Bonjour Dans les index proposés je n'ai pas la possibilité de déclarer ma télécommande TELIS 6 Chronis RTS pour activer la garantie. MerciBonjour Patrick, Je vous confirme que ce produit n'apparaît pas dans la liste des produits pour enregistrer votre garantie en ligne. Toutefois, je vous informe que quoiqu'il... -
Comment savoir que mon alarme est active ?
Je suis propriétaire d une alarme toute neuve qui vaut plus de 2000 € avec un display sur le boitier mural et aucune indication ni sur le display ni par voyant indique que l...Bonjour Thomas,Comme indiqué ci-dessus : "une fois l'alarme activée, il n'y a pas de voyant confirmant son état""Je vous informe qu'il existe plusieurs manières de connaître... -
comment desactiver l'autoprotection avec clavier lcd
Bonjour, possèdant pas de télécommande pour mon alarme je souhaite savoir comment désactiver l'autoprotection avec un clavier LCD Merci d'avance de vos réponse !Bonjour Serge,Une réponse vous a été apportée au lien ci-dessous :Désactivation autoprotectionBonne journée,
