Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Coque nue Keygo?
Bonjour j'ai les boutons de ma télécommande sont usés et je souhaite changer la coque nue. La télécommande fonctionne bien. MerciBonjour Bruno, En effet, la coque de la télécommande n'est pas référencée seule, mais afin de voir avec notre Service de maintenance des pièces s'il est possible de vous en... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Anthony, Quel est le format des pièces jointe que vous souhaitez me transmettre ? Pouvez-vous essayer de les transformer en PDF ? Bonne journée, -
Visiophone V500 : sonneries intempestives et bouton qui se bloque
Bonjour. Il m est arrive regulierement cet hiver d avoir des sonneries intempestives (sonnerie du visiophone sonne sans aucune action). Et depuis peu, le bouton sur le boitier...Bonjour Anthony, Lors de l'installation de la platine de rue, avez-vous bien laissé la mousse collée à l'arrière de la visière pare-pluie et mis un joint en silicone entre la... -
Perte liaison ordinateur/centrale
Bonjour, je n'arrive plus à interroger via mon ordinateur la centrale. Après ré-initialisation par mon installateur cela à fonctionné mais au bout de quelques jours (3 parfois)...Bonjour Yves, Est-ce qu'à chacune de vos réinitialisation vous laissez la case "Actriver DHCP" cochée ? Bonne journée, -
Comment faire fonctionner ma gâche électrique avec visiophone V100+ ?
Bonjour à tous. J’ai installé un visiophone V100+. Impossible de faire fonctionner ma gâche électrique (serrure ZTA confort MACO gamme Quieta). Mon branchement me paraît...Sylvain, La sortie gâche du Visiophone est un contact alimenté, or vous avez raccordé ce dernier sur une alimentation, ce qui ne fonctionnera jamais et risque de créer un... -
Comment faire pour remettre a zero?
Bonjour, je souhaite utiliser un boitier Connexoon mais comme plusieurs personnes sur le forum, j'ai le message "Code PIN correct mais box déjà activée". Pouvez vous...Bonjour Mika, Concernant le modèle du récepteur, possédez-vous d'autres équipements Somfy, si oui sont-ils RTS ou IO ? Pour ce qui est de son installation, ne connaissant... -
Reprogrammation télécommandes individuelles RTS et ajout télécommande Situo RTS centralisatrice
Bonjour, A partir de 9 volets roulants associés individuellement à une télécommande TELI 1 RTS, j'ai souhaité ajouter une télécommande centralisatrice SIUTO RTS. Mais en...Bonjour Jean-Pierre, C'est super, maintenant pour la générale, il faudra suivre la procédure suivante : - Prenez la télécommande du volet 2 - Grand volet cuisine et faites... -
Réinitialiser mon box connexoon PIN: 0402-4206-3516
je veux réinitialiser mon box connexoon. PIN: 0402-4206-3516Bonjour Mourad, Il s'agit d'une box Connexoon RTS installée sur les serveurs Marocains, je n'y aurais malheureusement pas accès. Je vous invite donc à prendre contact avec le... -
Interphone V250 ou V600 et Box TaHoma
Bonjour, Je souhaite savoir si on peut utiliser la Box TaHoma (via l'pplication smartphone) et un interphone Somfy (V250 ou V600) pour : => Recevoir en temps réel sur...Bonjour Serge, Non, je ne pourrais pas encore vous garantir la compatibilité du V-Connect avec le Tahoma Rail-DIN. Bonne journée,
