Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Voyant rouge cligotant dans transmetteur
Le voyant du transmetteur clignote rouge lorsque ce dernier est branché au secteur et rien ne fonctionne. Uniquement sur les piles tout fonctionne . Et il possible que cela...Bonjour Thierry, Je vous informe que l’alimentation secteur sert uniquement pour le paramétrage par PC ou pour la transmission GSM. Le système d'alarme lui fonctionne sur... -
Protexiom 75 et live box fibre
Bonjour, Nous venons d emménager dans une maison équipée d'un système protexiom 75. Les anciens propriétaires avaient relié ce système à une ligne téléphonique "classique"...Bonjour Carine,Nous vous informons qu'il faudra désactiver la surveillance de ligne et respecter le schéma de câblage ci-dessous :Procédure de désactivation de la surveillance... -
Impossible de mémoriser une telecommande
Bonjour, J'essai de mémoriser une nouvelle télécommande sur ma motorisation de portail car une des 2 télécommandes ne fonctionne plus. (Lorsque je met la pile, le voyant...Bonjour Clément,Je vous informe que votre motorisation semble fonctionner sur le protocole radio RTS non NS et les télécommandes que vous avez acheté fonctionnent elles sur le... -
chiffre dans nom de domaine ?
je n'arrive pas a me connecter avec mon note2 androïde et mon alarme tout a été modifié comme demandé j'ai comme message Défaut serveur DNS j'ai mis des chiffres en plus sur...Bonjour Pierre, Afin d’identifier le problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface"... -
programmation barre palpeuse
Sur un volet roulant de garage, commandé par un boitier Freeroll, la barre palpeuse a dû être changée. La nouvelle est équipée d'un émetteur de type OSE RTS. Quelle est la...Bonjour Fabrice,Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure de mise à service d'une barre palpeuse avec émetteur OSE :Mise en service d'une barre OSEBonne journée, -
appairage centralis RTS
Bonjour, ma maison construite en 2008 dispose de 9 volets roulants (5 au RDC + 4 à l'étage) branchés individuellement sur une boite de dérivation. Je viens de faire installer un...Bonjour Manuel,Je vous informe que cela vient du fait que vous ayez laisser vos volets roulants alimentés lorsque vous avez programmer votre store.Vous allez devoir reprogrammer... -
Réglage sunris et telis 4RTS
Bonjour, Mes 2 stores bannes sont associés à une cellule SUNRIS et une télécommande TELIS 4 RTS. Leur fonctionnement automatique est erratique. Comment puis-je dissocier ces...Bonjour Guy, Pouvez-vous nous donner plus de précisions concernant votre demande, qu'entendez-vous par "leur fonctionnement est erratique" ? De la même manière, comment... -
perte connexion
Bonjour, J'ai pu paramétrer mon système d'alarme par mon ordinateur, puis j'ai voul acceder au systeme d'alarme à distance par internet en paramétrant ma neuf box et depuis...Bonjour Pierre, Je vous informe que les deux problèmes que vous rencontrez sont liés et je vous conseille de bien vérifier dans le Menu 780 de votre Clavier LCD que l'adresse...
