Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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reception image détecteur image
Bonjour, Jusqu'à ce jour tout fonctionnait bien. Depuis le 02 juillet la visualisation des images suite à un déclenchement ou prise de photos fonctionne de façon aléatoire...Bonjour Reynald, Concernant votre problème, je vous informe que nous rencontrons aucun souci sur notre serveur alarme actuellement. Si le défaut est toujours présent... -
porte de garage qui ne repond plus a la télécommande
Bonjour je rencontre un problème avec ma porte de garage ( volet roulant ) il est gere par un axroll type F880D10E il ne repond plus aux télécommande (piles neuves ) Par...Bonjour Guillaume, Le défaut "Cb", nous indique un contact permanent sur l'entrée START de l'AXROLL. Il s'agit de l'entrée pour une commande filaire (14 et 18). Ce qui veut... -
éclairage de zone freevia 600
Bonjour, nous avons installé chez mon fils, un moteur Freevia 600, et depuis une semaine, l'éclairage de zone reste allumé en permanence. Le moteur fonctionne parfaitement...Bonjour Alain, Je viens de vous répondre par mail concernant la marche à suivre pour effectuer le retour de votre boîtier électronique. Bonne journée, Thomas M -
problème réglages télécommande Télis 6 Chronis RTS
Le poseur de fenêtre nous mis 3 programmes. Canal 1 ( Etage ) Canal 2 ( Bas ) Canal 3 ( chambre ). Aujourd'hui lorsque j'utilise le canal 1 ( etage ) les chambres s'ouvrent...Bonjour Miguel,Vous trouverez la procédure au lien ci-dessous :Certains volets ne reçoivent pas toujours ChronisBonne journée, -
Volet descent ou monte seulement lame par lame
Bonjour; quand j'appuie sur monter ou descendre le store à lame monte ou descend seulement d'une lame puis s’arrête. J'essaye de d'effectuer un reset en débranchant 2s puis...Bonjour Jimbo, Auriez-vous une autre télécommande RTS, pour essayer d'effectuer cette remise à zéro avec l'appui prolongé sur le bouton PROG au dos et obtenir ce deuxième... -
Le pignon de mon portail sld 3000 s'est cassé, qu'en est-il du s.a.v ?
Merci par avance pour votre aide.car l'assistance est injoignable: 12 voir jusqu'à 15' d'attente et personne ne réponds, bonjour la noteBonjour Claudine, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
