Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour
du jour au lendemain mon volet roulant agé d'a peine 4 ans de porte fenetre est resté bloquer en position fermé
j'ai une telecommande rts 1, et en voulant ouvrir la...
Bonjour Fabien,Si vous essayez de réaliser la procédure décrite dans le lien vidéo ci-dessous, arrivez-vous à inverser ce sens de rotation :Somfy volet roulant: Inverser le sens...
Bonjour,
Sur les boites RMS 1000/2000, il est indiqué que la surface du volet peut aller jusqu'à 4,2m2 (RMS 1000).
Surprise lors de l'installation, la notice indique au...
Bonjour Olivier,Pourriez-vous me transmettre une photographie la partie qui vous indique ces 4,2 m² maximum pour une motorisation RMS 1000 et des volets alu/PVC, sur votre...
bonjour , pouvez vous me dire quel model choisir entre le dexxo 800 ou 1000 pour une porte: NOVOFERM ISO 45 ACIER
hauteur 2150
largeur 4500
épaisseur 45
je ne connais pas...
Bonjour Johan,
Nous vous informons qu'avec nos propres abaques, qui sont des abaques indicatifs, basés sur des caractéristiques génériques des portes de garages. Les deux...
Bonsoir,
Je possède 2 volets roulants à commande à impulsion "solus transmitter". Mes autres volets, plus récents sont commandés par des "smoove RTS". J'ai fait l'acquisition...
Bonjour Matthias,
Je vous informe que malheureusement la fonction "My" dépend du moteur, ce qui veut dire qu'elle est uniquement programmable sur des moteurs possédant cette...
Bonjour,
la carte électronique d'un de mes 2 Keasy 5 viens de me lâcher. J'ai trouvé une carte pour pour un 8900ls est-elle compatible avec mon Keasy.
Merci de vos réponses.
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que si vous ne possédez pas de Cellules de détections, il faudra obligatoirement un shunt (pont avec un fil électrique) entre la borne 1 et 2...
Bonjour,
J'ai la télécommande TELIS 4 RTS configurée avec les volets roulants. J'ai acheté la télécommande Easy Sun io comment transférer la clé de la RTS vers la easy Sun...
Bonjour Laurent,
Je vous informe qu'il n'y a pas de compatibilité entre les produits fonctionnant en RTS et les points de commande IO. Il s'agit de deux protocoles radios...
bonjour
j ai achete une alarme protexiom en février ,hier j ai reçu un sms me disant que les piles étaient faibles au niveau de l écran lcd ,j ai donc change les piles mais ce...
Bonjour Hervé,
Je vous informe que le système d'alarme ne se déclenche pas en cas de piles faibles. Toutefois, concernant le défaut de piles faibles permanent, il faudrait...
bonjour,
J'ai acheté le pack proxion tab, un detecteur de mouvement supplémentaire et une télécommande marche arrêt + zone le 28 juin dernier.
Début de installation le 29...
Bonjour Arn,Nous vous informons que lorsque vous mettez votre alarme sur ON, celle-ci s'active seulement 2 minutes après, il s'agit de la temporisation de sortie (voir...
j'arrive à la fin de ma construction et je viens de passer un jour à essayer de faire fonctionner mes 17 volets roulants. je cherche une méthode pour tout ré initialiser, car...
Bonjour Thomas,
Afin que l'on vous indique la procédure à suivre pour reprogrammer l'ensemble de vos volets roulants avec leur commandes individuelles, pourriez-vous...