Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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impossible de régler les fins de course virtuels
Bonjour, J'ai un volet sur 9 qui ne répond pas à la procédure de réglage des fins de course, il fonctionne que sur les fins de course reliés au couple. La procédure sur you...Bonjour Rodrigue, Il faudrait que vous essayez de reprogrammer ce volet roulant en Automatique. Toutefois, pour le faire votre tablier doit être équipé de butées sur la... -
associer ancien système et nouvelle centrale
bonjour , j'installe une nouvelle centrale somfy origin,je vais devoir associer mon ancien clavier mural à touches et mes anciennes télécommandes protexion 5. Comment dois je...Bonjour Jean, Les procédures de mémorisations pour ces différents éléments sont les suivantes : Clavier murale d'information : - Faites un appui bref sur le bouton PROG... -
Commandes Auxiliaires compatibles centrale PROTEXIOM
Bonjour, Je cherche les boitiers de commandes RTS compatibles avec une centrale d'alarme PROTEXION Integral afin de commander divers organes selon l'état de la centrale. Ma...Bonjour Matthieu, Je vous confirme que vous pouvez mémoriser au travers des commandes automatismes, les Centralis Indoor RTS en tant que volet roulant, les Récepteur... -
Equiper un store Weinor motorisé existant d'une télécommande SOMFY
Bonjour, J'ai une box SOMFY, et des volets roulants équipés I/O/RTS. Je voudrai équiper le store de la terrasse qui est motorisé en filaire d'origine de manière à l’intégrer à...Bonjour Éric, La seule solution serait de se rapprocher du fabriquant de ce moteur de store. Ou sinon, il faudrait me dire la couler des fils qui arrivent sur votre... -
Un de mes volets remonte tout seul ...
Mon volet est commandé via un inter RTS somfy et fonctionne parfaitement depuis 10 ans... Depuis quelques jours, le volet remonte le soir vers 22h30 tout seul ! Je le redescends...Bonjour Adao,Je vous informe que le moteur se trouve dans le tube d'enroulement présent dans votre coffre. Pour effectuer une remise à zéro, je vais vous demander de suivre la... -
Problème clavier lcd protexiom 600
L ecran ne s allume plus et le voyant clignote 1 fois orange et deux fois rouge avec un bip. Je n arrive pas a le reseter meme en enlevant les pilesBonjour Dominique, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin d'effectuer le retour de ce dernier auprès de notre SAV, je... -
Une télécommande pour motorisations portail Exavia 500 + garage BFT Phebe ?
Bonjour, je viens d'installer une motorisation Somfy Exavia 500 sur mon portail. J'aimerais pouvoir commander la motorisation BFT Phebe de mon garage avec les mêmes...Bonjour Sophie, Ne travaillant pas pour la société BFT, je ne pourrai pas vous garantir le branchement. Mais, il semblerait que le raccordement à effectuer soit le suivant... -
Mise en defaut cellule LS400 chaque été
Depuis 3 ans, chaque été, le moteur se met en défaut (voyant danger allumé). Je suppose que c'est lié à la chaleur car dès le retour de températures plus douces à l'automne, le...Bonjour Christophe,Je vous informe que lorsque les cellules sont alignées et se captent entre elles, il y a un voyant rouge d'allumé à l'intérieur de la cellule réceptrice (RX)... -
Télécommande radio ne commande pas le volet
Suite à un court circuit dû au câble d'alimentation sectionné, j'ai remis à zéro la mémoire du moteur du volet et celui-ci a réagit normalement lorsque j'ai appuyé 7 sec sur...Bonjour Franco, Connaissez-vous le modèle exacte du moteur de volet roulant ? Savez-vous si vous possédez un Récepteur radio déporté ou bien s'il est intégré dans le moteur... -
alarme protexial journal des évenements
aucune information n’apparait dans le journal des événements lors du fonctionnement d'un détecteur de la zone ABonjour Joseph, Je vous confirme que lors d'une détection en mode pré-alarme (zone AX1 et zone AX2), il est normal qu'une détection ne s'inscrive pas dans le journal des...
